新能源车主保险购买意愿调研问卷

新能源车主保险购买意愿调研问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于新能源车主保险购买意愿的调研，旨在了解您的需求和看法。本问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前是否拥有一辆新能源（纯电动/插电混动）汽车？

是，纯电动

是，插电混动

否

Q2:您的新能源汽车已使用多长时间？

不到1年

1-2年

2-3年

3年以上

Q3:您目前为您的爱车购买了哪些类型的保险？（多选）

交强险（强制）

商业第三者责任险

车辆损失险

车上人员责任险

车身划痕险

自燃损失险

外部电网故障损失险

其他附加险

未购买商业险

Q4:您对当前保险公司提供的服务整体满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q5:您主要通过何种渠道了解或购买车险？

保险公司官网/APP

4S店/汽车经销商

保险代理人/经纪人

电话销售

朋友/家人推荐

线上比价平台（如支付宝、微信）

其他

Q6:在选择新能源车险时，您最关注以下哪些因素？

保费价格

保险条款的清晰度与合理性

理赔速度与便捷性

保险公司品牌与信誉

针对电池、电机等三电系统的保障

附加服务（如道路救援、充电服务）

线上化服务体验（投保、理赔全流程线上化）

其他

Q7:您认为目前针对新能源车的专属保险产品，其保障范围是否足够？

非常足够

比较足够

一般

不太足够

非常不足够

不了解

Q8:从0到10分，您有多大可能向其他新能源车主推荐您当前购买的保险公司或保险产品？

选项1

Q9:您是否了解或关注过“里程保险”（UBI，基于使用量定价）这类新型车险？

非常了解并考虑购买

听说过，有一定兴趣

听说过，但不感兴趣

完全没听说过

Q10:如果推出针对新能源车的创新保险服务包，您对哪些附加服务最感兴趣？

免费或优惠的充电服务

电池健康度检测与保障

自动驾驶/智能辅助驾驶功能失效保障

代客充电/上门取送车充电

车辆软件OTA升级保障

绿色积分或碳积分奖励

其他

Q11:您是否愿意为更全面的新能源车专属保障（如电池衰减保障、充电桩损失等）支付比传统车险稍高的保费？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体价格和条款

不太愿意

完全不愿意

Q12:在您看来，当前新能源车险产品最需要改进或增加哪方面的保障？

填空1

Q13:未来一年内，您是否有更换保险公司或重新购买车险的计划？

是，计划更换

否，计划续保原公司

不确定

Q14:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您家庭的年收入大致范围是？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60-100万元

100万元以上

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