新能源车主保险购买意愿与福利满意度调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在开展一项关于新能源车主保险购买意愿及福利满意度的调研，旨在了解您的真实想法，以优化相关服务。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前驾驶的车辆类型是？

纯电动汽车

插电式混合动力汽车

增程式电动汽车

燃料电池汽车

Q2:您的车辆购买时间大约是？

6个月以内

6个月-1年

1-2年

2年以上

Q3:您目前为爱车购买的保险主要类型是？（可多选）

交强险（强制）

车辆损失险

第三者责任险

车上人员责任险

自燃损失险

外部电网故障损失险

涉水险

其他附加险

Q4:您在选择车险时，最看重哪些因素？

保费价格

保险公司品牌与信誉

理赔速度与服务

保险条款的清晰度与覆盖范围

针对新能源车的专属保障（如三电系统、充电桩等）

增值服务（如免费道路救援、代驾、充电服务）

销售人员的专业度

Q5:请对您当前车险的保费价格满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您当前车险的理赔服务体验满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您有多大可能向其他新能源车主推荐您当前投保的保险公司？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您是否了解或听说过专门为新能源车设计的保险产品（如“三电”系统专属险、充电桩险等）？

非常了解，已购买

比较了解，正在考虑

听说过，但不了解详情

完全没听说过

Q9:如果有专门的新能源车险产品，您希望它额外包含哪些保障或服务？

电池、电机、电控“三电”系统终身质保或保险

充电桩损失及责任险

车辆充电期间发生意外的保障

因电网故障导致车辆或充电设备损坏的保障

电池衰减超过一定程度的补偿

绿色出行积分或碳积分奖励

优先享用合作充电桩

Q10:您认为当前新能源车险的保费与传统燃油车相比如何？

明显更高

略高一些

差不多

略低一些

不清楚

Q11:您希望通过哪些渠道获取或了解车险产品信息？

保险公司官网/APP

4S店或汽车经销商

保险代理人/经纪人

社交媒体（如微信、微博、小红书）

汽车论坛/车主社群

比价平台

朋友推荐

Q12:如果保险公司提供与新能源车使用相关的增值服务（如免费上门取送车充电、合作充电站折扣），这会增加您的购买意愿吗？

会大幅增加

会略有增加

没有影响

反而会降低

Q13:对于保险公司提供的现有福利或增值服务，您最满意的一点是什么？

填空1

Q14:对于保险公司提供的现有福利或增值服务，您最希望改进的一点是什么？

填空1

Q15:您未来一年内是否有更换车险公司的计划？

是，已经在考虑

否，会继续续保

视情况而定

Q16:如果更换，促使您更换的主要原因可能是什么？

保费过高

理赔体验差

服务不周到

发现了保障更全面的产品

销售/客服人员不专业

朋友推荐了更好的

Q17:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您通常的驾驶频率是？

每天通勤使用

每周数次

偶尔使用

很少使用

新能源车主保险购买意愿与福利满意度调查

介绍

本模板旨在收集新能源车主对保险购买意愿与福利满意度的专业调研数据。帮助您评估保险偏好、分析服务满意度、洞察增值服务需求，适合保险公司及汽车行业优化新能源车险策略。

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