新能源车主福利满意度与购车意愿调查

新能源车主福利满意度与购车意愿调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于新能源汽车用户福利满意度及未来购车意愿的调研。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有新能源汽车？

是，是主要用车

是，非主要用车

否，但计划购买

否，暂无计划

Q2:您目前拥有的新能源汽车品牌是？

特斯拉

比亚迪

蔚来

小鹏

理想

其他

Q3:您购买新能源汽车的主要原因是？（可多选，此为单选形式，请选择最主要的一项）

使用成本低

环保理念

政策补贴/牌照优势

智能化体验

驾驶体验好

其他

Q4:请对您目前所享受到的【购车补贴/税收减免】政策的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对您目前所享受到的【充电设施便利性（如家用桩安装、公共充电站）】的满意度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:请对您目前所享受到的【免费/优惠充电服务】的满意度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:请对您目前所享受到的【免费保养/质保政策】的满意度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:请对您目前所享受到的【车机流量/软件服务】的满意度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:在您看来，哪些车主福利对提升整体满意度最为重要？

经济性补贴（购车、充电）

充电基础设施保障

长周期/高质量的质保

智能软件与OTA升级服务

车主社群与专属活动

积分兑换与衍生服务

道路救援与保险优惠

Q10:您认为当前新能源汽车用户福利体系最需要改进或增加的是哪一方面？

填空1

Q11:基于您目前的用车体验和福利满意度，您下次换车时，有多大可能继续选择新能源汽车？

非常可能

比较可能

不确定

不太可能

完全不可能

Q12:如果您未来考虑购买新能源汽车，哪个因素对您的决策影响最大？

车辆续航与补能效率

智能化与自动驾驶水平

品牌口碑与服务网络

购车与用车成本

环保与政策支持

Q13:您有多大可能向亲友推荐您目前使用的新能源汽车品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q14:您认为，未来哪些创新福利能显著增强您的品牌忠诚度？

电池终身质保或升级权益

覆盖更广的免费超充网络

与智能家居/生态的深度联动

高阶自动驾驶软件订阅优惠

碳积分交易与环保激励

Q15:您通常通过哪些渠道了解新能源汽车的福利政策与促销信息？

品牌官方网站/APP

汽车垂直媒体（如汽车之家）

社交媒体（如微博、小红书）

线下门店/车展

亲友推荐

短视频平台（如抖音、快手）

Q16:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您所在的地区是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

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