制造业用户消费行为与使用习惯调研问卷

制造业用户消费行为与使用习惯调研问卷

尊敬的制造业同仁，您好！我们正在进行一项关于制造业用户消费行为与使用习惯的调研，旨在更好地了解您的需求，以便为您提供更优质的产品与服务。本次调研预计耗时5-8分钟，您的回答将完全保密，仅用于统计分析。感谢您的支持与参与！

Q1:请问您所在的企业属于以下哪个细分行业？

通用设备制造

专用设备制造

汽车制造

电气机械和器材制造

计算机、通信和其他电子设备制造

金属制品业

其他（请在后文注明）

Q2:贵公司的年产值规模大约在？

500万元以下

500万-2000万元

2000万-1亿元

1亿-10亿元

10亿元以上

Q3:您在企业采购决策中扮演的角色是？

决策者/拍板人

技术评估与建议者

采购执行者

使用者/需求提出者

其他

Q4:贵公司主要采购哪些类型的工业品/服务？（可多选）

生产设备（机床、机器人等）

工业软件（MES/ERP/PLM等）

原材料（金属、塑料、电子元件等）

工具、耗材及备品备件

自动化与电气元件

技术/工程服务

物流与供应链服务

其他

Q5:您通常通过哪些主要渠道获取供应商或产品信息？

行业展会/技术交流会

供应商销售人员主动拜访

B2B平台（如1688、慧聪网等）

搜索引擎（百度、谷歌）

同行/合作伙伴推荐

行业媒体/专业杂志

其他

Q6:在评估一个新供应商时，您最看重的三个因素是什么？（请选择最重要的三项）

产品质量与可靠性

价格与性价比

交货期与准时率

技术支持与售后服务

供应商品牌与行业口碑

产品技术先进性

付款方式与账期

定制化能力

Q7:在采购决策过程中，线上信息（网站、产品资料、评测）对您的影响程度有多大？（1-5分，1分为无影响，5分为决定性影响）

分数

标签

Q8:您更倾向于与供应商建立何种合作关系？

长期稳定的战略合作伙伴

根据项目需求灵活选择的合作伙伴

主要基于价格竞争的短期交易关系

视具体产品类型而定

Q9:基于您最近的采购体验，您有多大可能向同行推荐您的主要供应商？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:在设备或软件的使用过程中，您遇到的主要挑战有哪些？（可多选）

操作复杂，员工培训成本高

设备故障率高，维修频繁

软件与其他系统集成困难

售后服务响应慢，解决问题效率低

升级换代成本高昂

缺乏足够的使用培训或文档

其他

Q11:对于设备或软件的维护与升级，贵公司通常采用哪种模式？

主要依赖供应商提供的原厂服务

内部技术团队主导，供应商辅助

外包给第三方服务公司

视情况混合使用以上模式

Q12:请描述一次您印象深刻的（无论好坏）采购或使用体验，并说明原因。

填空1

Q13:您认为目前市场上的工业品/服务，在哪些方面最需要改进？

产品智能化与互联互通水平

售后服务的主动性与数字化水平

产品信息的透明化与易获取性

供应链的稳定性与韧性

定制化与柔性生产能力

价格体系的合理性

Q14:您是否关注或使用过以下数字化工具来辅助采购或生产管理？（可多选）

供应商管理（SRM）系统

电子采购平台

设备物联网（IoT）监控平台

数字化仓储管理系统（WMS）

工业APP（移动端应用）

均未使用

Q15:未来1-2年，贵公司在采购或技术升级方面的主要投资方向是？

自动化与机器人

工业互联网与数字化改造

节能环保设备

研发与新产品开发

供应链优化

维持现状，暂无重大投资计划

Q16:对于工业品供应商或服务商，您最希望他们提供的一项增值服务是什么？

填空1

Q17:您是否愿意参与后续的深度访谈或产品试用反馈？

愿意

可以考虑

不愿意

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