制造业用户口碑与使用习惯调研问卷

制造业用户口碑与使用习惯调研问卷

尊敬的制造业同仁，您好！我们正在进行一项关于制造业用户产品使用习惯与口碑的调研，旨在了解您的真实体验与需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您所在的企业主要属于哪个细分制造领域？

汽车制造

机械设备

电子电气

金属加工

化工/新材料

食品/医药

纺织/服装

其他

Q2:您在企业中的主要角色是？

企业主/高层管理

技术/研发负责人

生产/运营负责人

采购负责人

一线技术/操作人员

其他

Q3:您通常通过哪些渠道了解或采购新的生产设备、工具或工业软件？（可多选）

行业展会/研讨会

同行/朋友推荐

供应商主动上门推销

搜索引擎/行业网站

专业媒体/杂志广告

线上B2B平台（如1688）

其他

Q4:在选择供应商或产品时，您最看重以下哪些因素？

产品质量与可靠性

价格与性价比

售后服务与技术支持

品牌知名度与口碑

交货周期与稳定性

技术先进性与创新性

供应商的定制化能力

环保与节能指标

Q5:请对您当前主要使用的核心生产设备/工具的总体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q6:您认为当前设备/工具在哪个方面最需要改进？

运行效率/产能

操作便捷性/人机工程

能耗与运行成本

维护保养的便利性

智能化/自动化水平

耐用性与故障率

其他

Q7:您所在企业使用工业软件（如MES, ERP, PLM, CAD/CAM等）的情况如何？

已全面应用，是核心系统

部分应用，正在推广

仅基础应用（如财务、办公）

尚未使用

不了解

Q8:如果您使用工业软件，您认为其带来的主要价值是？（可多选）

提升生产效率

优化生产计划与排程

提高产品质量一致性

降低库存与成本

实现数据追溯与分析

加强部门间协同

目前价值不明显

Q9:您有多大可能向同行朋友推荐您目前主要合作的设备/软件供应商？（0分绝无可能，10分极有可能）

选项1

Q10:在设备或软件出现问题时，供应商的响应速度和服务质量如何？

非常及时且专业，能快速解决

响应尚可，但解决过程有时较长

响应较慢，服务一般

响应迟缓，服务差

未遇到过问题/未使用过服务

Q11:您通常通过哪些方式分享或获取关于设备/产品的使用经验与口碑？（可多选）

行业社群/微信群

专业论坛/技术社区

线下同行交流

企业内部培训/分享

查看电商平台评价

几乎不参与分享

Q12:您认为“智能制造”或“工业4.0”相关技术（如物联网、大数据、AI）对您企业未来的重要性如何？

至关重要，是转型核心

比较重要，会逐步引入

有一定重要性，但非优先项

目前不太重要，观望中

不了解这些概念

Q13:在采购决策中，来自其他用户的“口碑评价”对您的影响程度有多大？

决定性影响，非常信赖口碑

重要参考依据之一

会适当参考，但更相信自身测试

仅供参考，影响不大

完全不参考

Q14:您能否分享一个因供应商优秀（或糟糕）的口碑而影响您采购决策的具体经历或故事？（可选）

填空1

Q15:您是否愿意在未来接受我们针对产品改进的深度访谈或试用邀请？

非常愿意

可以考虑

暂时不愿意

看具体情况

Q16:对于制造业设备/软件供应商，您还有哪些其他的建议或期望？

填空1

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