制造业用户购买决策因素与绩效满意度调查

Q1:1. 您所在的企业主要属于以下哪个细分行业？

Q2:2. 您在采购决策中的角色是？

Q3:3. 在评估一个新的供应商或产品时，以下哪些是您最核心的考量因素？（请选择最重要的3-5项）

Q4:4. 请对【产品质量与可靠性】在您过往采购决策中的重要性进行评分。（1分=非常不重要，5分=非常重要）

Q5:5. 请对【价格与总体拥有成本】在您过往采购决策中的重要性进行评分。（1分=非常不重要，5分=非常重要）

Q6:6. 请对【交货准时率与物流能力】在您过往采购决策中的重要性进行评分。（1分=非常不重要，5分=非常重要）

Q7:7. 在供应商选择过程中，您通常如何获取和验证产品/技术信息？

Q8:8. 您认为，一个理想的供应商报价单，除了价格，还应清晰包含哪些关键信息？

Q9:9. 基于您最近一次重要的采购经历，您有多大可能向同行推荐该供应商？（0分=绝对不会，10分=极有可能）

Q10:10. 请评价您当前主要供应商在【产品质量与一致性】方面的表现。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q11:11. 请评价您当前主要供应商在【订单交付准时性】方面的表现。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q12:12. 请评价您当前主要供应商在【售后响应速度与问题解决能力】方面的表现。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q13:13. 在与供应商的沟通过程中，您最常遇到哪些挑战？

Q14:14. 您认为供应商的哪些增值服务对提升您的满意度最有帮助？（最多选3项）

Q15:15. 当供应商绩效未达预期时，您通常首先采取何种措施？

Q16:16. 请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）供应商合作经历，以及它带给您的主要启示。

Q17:17. 展望未来1-2年，您认为影响贵公司采购策略的最主要外部变化是什么？

Q18:18. 为了建立更稳固的合作伙伴关系，您希望供应商在哪些方面做出更多努力？（最多选3项）

Q19:19. 总体而言，您对当前主要供应商的综合绩效满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q20:20. 您是否愿意在后续接受我们关于某个具体问题的简短电话访谈，以提供更深入的见解？

Q21:21. 对于本次调查主题，您还有任何其他意见或建议吗？