制造业用户品牌忠诚度调查问卷

Q1:您所在的企业属于以下哪个细分行业？

Q2:您在贵公司的采购决策中扮演的角色是？

Q3:您目前主要使用或关注的设备/产品品牌是？

Q4:若上题选择“其他”，请在此处填写具体品牌名称：

Q5:您使用该品牌的主要产品/设备类型是？

Q6:您使用该品牌产品/设备的时长是？

Q7:请从1-5分评价该品牌产品的整体可靠性（1=非常不可靠，5=非常可靠）

Q8:请从1-5分评价该品牌产品的技术先进性与创新性（1=非常落后，5=非常先进）

Q9:请从1-5分评价该品牌售后服务的响应速度与效率（1=非常不满意，5=非常满意）

Q10:请从1-5分评价该品牌技术支持的專業性与解决问题的能力（1=非常不专业，5=非常专业）

Q11:请从1-5分评价该品牌备件供应的及时性与可获得性（1=非常不及时，5=非常及时）

Q12:您认为该品牌最突出的优势是什么？（可多选）

Q13:在何种情况下，您会考虑更换现有品牌？（可多选）

Q14:您有多大可能向同行或合作伙伴推荐该品牌？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

Q15:与该品牌合作，您最看重的是哪方面的长期价值？

Q16:您认为该品牌在哪些方面最需要改进？

Q17:对于提升品牌忠诚度，您对该品牌还有哪些具体的意见或建议？

Q18:未来1-2年，贵公司是否有计划采购或升级同类设备/产品？

Q19:如果计划采购，您是否会优先考虑现有品牌？