制造业用户品牌忠诚度调研问卷

Q1:您所在的企业属于哪个细分行业？

Q2:您在企业采购决策中扮演的主要角色是？

Q3:您最常采购的产品或服务类型是？

Q4:您通常会从多少个备选供应商中进行选择？

Q5:当您需要采购新产品时，您首先会通过哪种方式了解品牌信息？

Q6:总体而言，您向同行推荐您目前主要合作的供应商品牌的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q7:请对您目前主要合作的供应商在“产品质量与可靠性”方面的表现进行评分。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q8:请对您目前主要合作的供应商在“价格竞争力与性价比”方面的表现进行评分。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q9:请对您目前主要合作的供应商在“交货准时性与物流服务”方面的表现进行评分。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q10:请对您目前主要合作的供应商在“技术支持与售后服务”方面的表现进行评分。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q11:请对您目前主要合作的供应商在“产品技术创新能力”方面的表现进行评分。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q12:哪些因素最能促使您考虑更换现有的供应商？（请选择所有适用项）

Q13:哪些因素最能增强您对现有供应商的品牌忠诚度？（请选择所有适用项）

Q14:您是否愿意为更可靠的品牌支付一定的溢价？

Q15:当您遇到技术难题时，您更倾向于向谁求助？

Q16:您认为供应商的品牌声誉在您的采购决策中有多重要？

Q17:您通常通过什么渠道获取供应商的最新动态（如新产品、新技术）？

Q18:在过去一年中，您是否主动向同行推荐过您满意的供应商？

Q19:如果现有供应商出现一次非关键性的失误（如轻微延迟交货），您会如何处理？

Q20:您认为一个优秀的工业品牌，除了产品本身，还应在哪些方面进行投入以维系客户？（请选择所有适用项）

Q21:请描述您心目中“理想的工业品牌合作伙伴”应具备的最重要的一个特质。

Q22:对于提升制造业领域的品牌忠诚度，您还有哪些其他建议或想法？