制造业用户品牌忠诚度评估问卷

制造业用户品牌忠诚度评估问卷

尊敬的合作伙伴，您好！为持续优化我们的产品与服务，提升合作体验，我们诚挚地邀请您参与本次品牌忠诚度评估。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于内部改进。感谢您的支持！

Q1:贵公司与我司合作的时间有多长？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:贵公司主要采购我司哪一类产品/服务？

核心生产设备

关键零部件/耗材

技术解决方案/软件

售后维护服务

其他

Q3:请从0到10分，为我司产品的整体质量打分。（0分代表非常不满意，10分代表非常满意）

分数

标签

Q4:请从0到10分，为我司产品的交付可靠性（如准时交付率）打分。

分数

标签

Q5:请从0到10分，为我司的售后服务（如响应速度、问题解决能力）打分。

分数

标签

Q6:请从0到10分，为我司的技术支持与创新能力打分。

分数

标签

Q7:请从0到10分，为我司的商务合作体验（如沟通、合同、付款流程）打分。

分数

标签

Q8:您有多大可能将我司推荐给您的同行或商业伙伴？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q9:与市场上的主要竞争对手相比，您认为我司产品的价格竞争力如何？

非常有竞争力

比较有竞争力

一般

竞争力较弱

没有竞争力

Q10:您认为我司在哪些方面的优势最为突出？（可多选）

产品质量与耐用性

技术创新与研发

售后服务与响应

供应链稳定性

品牌信誉与口碑

定制化解决方案能力

成本效益

其他

Q11:您认为我司在哪些方面最需要改进？（可多选）

产品价格

交付周期与准时率

售后服务效率

技术文档与培训

沟通与协调效率

产品线丰富度

备件供应

其他

Q12:当有新的采购需求时，您会优先考虑我司吗？

总是优先考虑

经常优先考虑

视情况而定，与其他供应商比较

较少优先考虑

几乎不考虑

Q13:如果市场上出现一款价格更低、功能类似的产品，您更换供应商的可能性有多大？

几乎肯定会更换

很可能更换

可能会比较一下，但不一定更换

不太可能更换

肯定不会更换

Q14:您认为与我司的合作关系属于以下哪种类型？

纯粹的交易关系（价格导向）

稳定的供需关系

相互信赖的合作伙伴关系

共同发展的战略联盟关系

Q15:您认为我司可以采取哪些具体措施，来进一步提升您的忠诚度与合作粘性？

填空1

Q16:您是否愿意参与我司未来的产品测试或深度合作项目？

非常愿意

比较愿意

可以考虑

不太愿意

不愿意

Q17:请留下您对我司品牌或本次调研的其他意见或建议。

填空1

相关推荐