制造业用户品牌忠诚度调研问卷

尊敬的制造业同仁，您好！我们正在进行一项关于制造业品牌忠诚度的市场调研，旨在深入了解您的采购习惯与品牌偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您所在的企业属于以下哪个细分行业？

通用设备制造

专用设备制造

汽车制造

电气机械和器材制造

金属制品业

计算机、通信和其他电子设备制造

其他

Q2:您在贵公司的采购决策中扮演的角色是？

最终决策者

技术评估/推荐者

采购执行者

使用者/需求提出者

其他

Q3:贵公司采购的主要产品/设备类型是？

原材料（如钢材、塑料粒子）

核心零部件（如轴承、电机、控制器）

生产设备/机床

工具、耗材及辅料

工业软件/系统

其他

Q4:您通常通过哪些渠道获取供应商或品牌信息？（多选）

行业展会和研讨会

同行/合作伙伴推荐

搜索引擎（如百度、谷歌）

行业媒体/专业杂志

供应商销售人员直接拜访

B2B电商平台（如阿里巴巴、慧聪网）

社交媒体（如微信、领英）

Q5:在选择一个品牌时，以下哪些因素对您最为重要？

产品质量与可靠性

价格与性价比

交货准时率与物流

技术支持和售后服务

品牌声誉与行业口碑

产品创新与技术领先性

供应商的长期合作意愿与灵活性

Q6:请对您目前主要合作品牌的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您与当前主要合作品牌的合作时长大约是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q8:您有多大可能向同行推荐您目前主要合作的品牌？（0分绝无可能，10分极有可能）

选项1

Q9:过去一年内，您是否因为对品牌不满而更换过供应商？

是，更换过

否，未更换过

Q10:如果更换过，主要原因是？（可多选）

产品质量不稳定

价格过高/缺乏竞争力

交货严重延迟

售后服务响应慢/质量差

技术支持不足

沟通不畅/服务态度差

发现了更优的替代品牌

Q11:即使有价格更低的替代品出现，您会坚持使用现有信任的品牌吗？

一定会，信任无价

可能会，需综合评估

不太会，价格是重要因素

完全不会，优先考虑成本

Q12:品牌的哪些行为最能增强您的忠诚度？（可多选）

定期提供技术培训或行业资讯

主动进行产品升级或维护提醒

提供有竞争力的长期合作协议/价格

快速响应并解决突发问题

邀请参与新产品试用或研发反馈

举办客户答谢或交流活动

Q13:您认为制造业品牌在数字化服务（如在线选型、订单追踪、远程诊断）方面做得如何？

非常先进，体验很好

一般，有基本功能

比较落后，亟待改善

不了解/未使用过

Q14:对于提升制造业品牌的客户忠诚度，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

制造业用户品牌忠诚度调研问卷

介绍

本模板旨在提供制造业品牌忠诚度与采购行为的调研解决方案。帮助您分析采购决策、评估品牌满意度、洞察客户维系关键，适合制造业企业及市场研究机构制定精准市场策略。

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