制造业客户满意度与产品功能需求调查

Q1:您所在的企业主要属于哪个细分制造领域？

Q2:您在我们公司采购或使用的主要产品类型是？

Q3:从0到10分，您有多大可能向同行推荐我们的产品或服务？

Q4:请对您正在使用的主要产品的整体可靠性进行评分（1-5分，1为非常不可靠，5为非常可靠）

Q5:请对您正在使用的主要产品的操作便捷性进行评分（1-5分，1为非常不便，5为非常便捷）

Q6:请对我们技术支持和售后服务的响应速度进行评分（1-5分，1为非常慢，5为非常快）

Q7:请对我们技术支持和售后服务的专业能力进行评分（1-5分，1为非常不专业，5为非常专业）

Q8:在您看来，我们产品当前最需要改进或加强的方面是？

Q9:您对未来制造设备或系统最关注的功能趋势是？（可多选）

Q10:您认为我们产品的文档（如操作手册、维护指南）是否清晰易懂？

Q11:您通常通过哪种渠道获取我们产品的技术更新或新功能信息？

Q12:请描述一个您在使用我们产品过程中遇到的具体问题或挑战，以及您是如何解决的？

Q13:您希望我们以何种形式提供更深入的技术支持或培训？

Q14:在考虑采购新设备或升级现有产线时，您认为我们产品的性价比如何？

Q15:如果我们的产品可以增加一项新功能，您最希望是什么？请简要描述。

Q16:您是否愿意参与我们未来的新产品测试或试用计划？

Q17:您认为我们与竞争对手相比，最大的优势或独特之处是什么？

Q18:您对我们公司的整体合作体验满意度如何？

Q19:请留下您对我们产品或服务的其他任何意见、建议或期望。