制造业产品功能需求与服务质量调查

尊敬的制造业同仁，您好！我们正在进行一项关于产品功能需求与服务质量的调研，旨在深入了解您的实际需求，以持续优化我们的产品与服务。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在的企业主要属于哪个细分制造领域？

机械装备制造

汽车及零部件制造

电子电气制造

化工与材料制造

食品与消费品制造

其他

Q2:您在企业中的角色是？

技术/研发工程师

生产/工艺主管

设备/维护经理

采购/供应链管理

企业管理者/决策者

其他

Q3:您目前主要使用或关注哪一类工业产品/设备？

生产加工设备（如机床、注塑机）

自动化与机器人

检测与测量仪器

工业软件（如MES、PLC编程）

关键零部件/耗材

其他

Q4:请对您当前使用的主要产品/设备在【运行稳定性】方面的表现进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:请对您当前使用的主要产品/设备在【操作便捷性】方面的表现进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q6:请对您当前使用的主要产品/设备在【维护便利性】方面的表现进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q7:综合考虑，您有多大可能向同行推荐您目前使用的这款主要产品/设备？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:在选购新的工业设备或产品时，您最看重哪些功能特性？（请选择最重要的3-5项）

高精度与高一致性

高生产效率/节拍

低能耗与环保

强大的数据采集与接口

高度自动化/智能化

模块化设计易于扩展

长寿命与高可靠性

紧凑的占地面积

易于编程与调试

其他

Q9:您认为当前产品/设备在哪些服务环节最需要改进？（可多选）

售前技术咨询与方案支持

安装与调试服务

操作与维护培训

备件供应速度与价格

现场维修响应速度

远程技术支持（如在线诊断）

产品升级与迭代信息同步

其他

Q10:您更倾向于通过哪种方式获取产品技术支持？

400电话热线

在线客服/即时通讯

远程视频指导

工程师现场服务

官方技术文档/知识库

定期上门巡检

Q11:对于设备预测性维护功能，您的态度是？

非常需要，愿意为此付费

有需要，但需评估成本效益

暂时不需要，传统维护方式足够

不了解此功能

Q12:请描述一个您在工作中遇到的、希望现有设备能够解决但尚未实现的具体工艺或生产难题。

填空1

Q13:您认为工业物联网（IIoT）数据对接功能对您企业的价值如何？

价值巨大，是数字化转型的核心

有一定价值，可局部应用

价值有限，数据安全是顾虑

目前没有明确需求

Q14:您希望通过哪些渠道获取行业最新产品与技术信息？（可多选）

行业展会/技术交流会

供应商官方网站/公众号

行业媒体/专业杂志

同行推荐/口碑

销售人员上门推介

线上技术研讨会/直播

Q15:请对您与当前主要供应商的【整体合作满意度】进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q16:对于未来制造业产品的发展（如智能化、绿色化、柔性化），您最期待看到哪方面的突破或创新？

填空1

Q17:如果有一款新产品能显著提升您的生产效率（如提升20%以上），您能接受的额外投资回报周期大约是？

6个月以内

6-12个月

1-2年

2-3年

3年以上，取决于具体效益

Q18:请留下您对本次调查或我们产品服务的其他任何意见或建议。

填空1

制造业产品功能需求与服务质量调查

介绍

本模板旨在提供制造业产品功能与服务质量的专业调研解决方案。帮助您收集用户需求、评估设备性能、分析服务短板，适合设备制造商及企业决策者进行产品优化与市场分析。

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