制造业用户服务体验价格敏感度调查

Q1:您所在企业的规模（按员工人数）是？

Q2:您所在企业的主要业务领域属于？

Q3:您在采购设备、零部件或服务（如维修、技术支持、软件等）时，通常扮演的角色是？

Q4:在选择供应商时，您认为“价格”这一因素的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

Q5:在选择供应商时，您认为“产品质量/可靠性”这一因素的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

Q6:在选择供应商时，您认为“交付周期/准时率”这一因素的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

Q7:在选择供应商时，您认为“售后服务与技术支持”的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

Q8:假设一项核心服务的质量、交付周期和技术支持都达到您的满意标准，您愿意为该服务支付的价格溢价大约是？

Q9:当供应商报价高于您的预期时，您通常会采取哪些行动？（可多选）

Q10:对于一项非核心但必要的服务（如常规设备维护），如果一家供应商报价极低但品牌知名度不高，您的接受度如何？

Q11:总体而言，您向同行或合作伙伴推荐您目前主要供应商的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q12:您认为当前制造业服务市场中，哪些方面的服务体验最需要提升？（可多选）

Q13:您更倾向于哪种定价模式？

Q14:供应商提供详细的成本分析或价值报告，能在多大程度上缓解您对高价格的疑虑？（1-5分，1为完全不能缓解，5为能极大缓解）

Q15:如果供应商提供了一项能显著提升您生产效率或降低长期运营成本（如节能、减少停机时间）的新服务，但初期投入较高，您的态度是？

Q16:在您看来，一个理想的制造业服务供应商，除了价格合理，还应具备哪三项最核心的特质？

Q17:请描述一次您因为服务体验（无论好坏）而深刻影响采购决策的经历。

Q18:您对未来1-2年制造业服务市场的价格趋势有何看法？

Q19:对于本次调查主题，您还有哪些其他意见或建议？