制造业客户满意度与内容偏好调查

制造业客户满意度与内容偏好调查

尊敬的客户，您好！感谢您长期以来对我们公司的支持。为了持续优化我们的产品、服务以及为您提供更有价值的信息内容，我们诚邀您参与本次满意度与偏好调查。您的反馈对我们至关重要，预计将占用您约5-8分钟时间。所有信息将被严格保密，仅用于内部改进。谢谢！

Q1:您与本公司合作的时间有多长？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您在本公司的采购角色是？

技术决策者

采购决策者

使用者/操作者

综合管理者

其他

Q3:从0到10分，您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我们的产品或服务？

选项1

Q4:请对以下方面进行满意度评分（1分非常不满意 - 5分非常满意）：产品质量

分数

标签

Q5:请对以下方面进行满意度评分（1分非常不满意 - 5分非常满意）：产品交付的及时性与准确性

分数

标签

Q6:请对以下方面进行满意度评分（1分非常不满意 - 5分非常满意）：技术支持与售后服务

分数

标签

Q7:请对以下方面进行满意度评分（1分非常不满意 - 5分非常满意）：销售人员的专业性与响应速度

分数

标签

Q8:请对以下方面进行满意度评分（1分非常不满意 - 5分非常满意）：产品价格与性价比

分数

标签

Q9:您通常通过哪些渠道了解我们公司的产品与技术信息？（可多选）

公司官方网站

产品宣传册/样本

行业展会/技术研讨会

销售人员/代理商介绍

行业媒体/杂志

社交媒体（如领英、微信）

同行/合作伙伴推荐

电子邮件简报

Q10:您最关注我们提供的哪类信息内容？（可多选）

新产品/新技术发布

产品详细技术参数与选型指南

应用案例与解决方案

行业趋势与白皮书

维护保养与故障排除知识

价格与促销信息

公司新闻与动态

线上/线下培训课程

Q11:您更倾向于接收何种形式的技术内容？

图文并茂的PDF文档/白皮书

短视频/动画演示

互动式在线选型工具

直播技术讲座

简洁的图文推送（如微信文章）

Q12:您认为我们当前提供的内容更新频率如何？

太频繁

频率适中

不够频繁

不确定/很少关注

Q13:在做出采购决策时，哪些信息对您最有帮助？（可多选）

第三方认证/测试报告

详细的竞品对比分析

真实客户的应用案例视频

清晰的产品生命周期与升级计划

透明的价格构成与服务体系

Q14:您最近一次使用我们的产品或服务时，遇到的最大挑战或最不满意的一点是什么？

填空1

Q15:您希望我们未来在哪些领域（如产品功能、服务流程、信息内容等）进行改进或加强？

填空1

Q16:您是否愿意在未来参与我们的产品测试或深度访谈，以帮助我们改进？

非常愿意

可以考虑

暂时不愿意

不确定

Q17:如果愿意参与，请留下您的姓名或联系方式（选填）：

填空1

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