制造业用户满意度与使用频率调查问卷

Q1:您所在的企业属于以下哪个细分行业？

Q2:您在企业中的角色是？

Q3:您个人使用我们产品/服务的频率是？

Q4:您所在部门/团队使用我们产品/服务的整体频率是？

Q5:请对产品的操作便捷性进行评分（1分非常困难，5分非常便捷）。

Q6:请对产品的运行稳定性/可靠性进行评分（1分非常不稳定，5分非常稳定）。

Q7:请对产品的技术参数/性能表现进行评分（1分远不达标，5分完全满足）。

Q8:您主要使用我们产品的哪些功能或模块？（可多选）

Q9:产品对您提升工作效率的帮助程度如何？

Q10:产品对保障生产安全或产品质量的作用如何？

Q11:您有多大可能向同行或同事推荐我们的产品？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q12:您获取产品使用培训或技术支持的便利性如何？

Q13:请对售后技术支持服务的响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）。

Q14:请对售后技术支持服务的解决能力进行评分（1分完全无法解决，5分彻底有效解决）。

Q15:您认为产品目前最需要改进的方面是？（可多选）

Q16:与市场上同类产品相比，您认为我们产品的整体竞争力如何？

Q17:您对产品未来的功能开发或服务升级，有哪些具体的期望或建议？

Q18:基于当前的使用体验，您未来继续采购或续费我们产品的意愿如何？

Q19:如果意愿较低或不愿意，请问主要原因是？（如无，请填“无”）