制造业用户满意度评价调研问卷

Q1:您所在的企业属于哪个细分制造行业？

Q2:您在我司的采购角色是？

Q3:您与我司的合作年限是？

Q4:总体而言，您对我司（产品/服务）的整体满意度如何？

Q5:您主要通过哪种渠道了解或采购我司的产品？

Q6:您有多大可能向您的同行或合作伙伴推荐我司的产品或服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q7:请对我司产品的技术性能/参数稳定性进行评价。

Q8:请对我司产品的质量可靠性（如不良率、耐用性）进行评价。

Q9:请对我司产品的交付准时性进行评价。

Q10:请对我司产品的价格竞争力进行评价。

Q11:在与我司合作过程中，您认为哪些环节的服务体验较好？（可多选）

Q12:请对我司销售/客服人员的专业能力与响应速度进行评价。

Q13:请对我司技术/售后支持团队解决问题的能力进行评价。

Q14:与我司主要竞争对手相比，您认为我司的核心优势在于？

Q15:您认为我司未来最需要改进或加强的方面是？（可多选）

Q16:基于目前的合作体验，您未来继续从我司采购的可能性是？

Q17:请分享一个与我司合作中让您印象深刻的正面或需要改进的具体事例（选填）。

Q18:对于我司未来的产品发展或服务提升，您还有哪些宝贵的意见或建议？