制造业客户满意度调研问卷

Q1:您与我们公司合作的时间是？

Q2:您采购和使用过我们公司的哪些类型产品？（可多选）

Q3:请对您最近一次采购的产品的整体质量进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:您有多大可能向您的同行或合作伙伴推荐我们公司的产品？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q5:您认为我们产品的技术先进性与行业领先水平相比如何？

Q6:我们产品的性能稳定性（如故障率、运行平稳性）是否满足您的生产需求？

Q7:您对我们产品交付的及时性（如交期、准时到货率）是否满意？

Q8:您对我们产品价格的竞争力（性价比）评价如何？

Q9:您对我们技术支持和售后服务的响应速度是否满意？

Q10:我们的技术支持人员是否能有效解决您遇到的技术问题？

Q11:您对我们提供的产品培训、操作手册等资料的评价是？

Q12:您认为我们产品的可维护性（如维修便利性、备件可获得性）如何？

Q13:您认为我们公司在哪些方面有提升空间？（可多选）

Q14:您认为我们公司对客户反馈的重视程度如何？

Q15:与我们的主要竞争对手相比，您认为我们的整体优势在于？

Q16:您未来与我们公司继续合作的意愿如何？

Q17:您对我们公司或产品最满意的一点是什么？

Q18:您对我们公司或产品最不满意或最希望改进的一点是什么？

Q19:您对我们未来的产品开发或服务优化有何具体建议？