制造业客户满意度与活动效果评估问卷

制造业客户满意度与活动效果评估问卷

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次活动及满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们持续改进产品与服务。本问卷预计耗时5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于内部分析。请根据您的真实感受填写，谢谢！

Q1:您参与本次活动的身份是？

最终用户

采购决策者

技术/工程师

企业管理者

其他

Q2:您与我们的合作年限是？

首次合作

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:基于您对我们公司/产品的整体了解，您有多大可能向同行或朋友推荐我们？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请对本次活动的整体组织与安排进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q5:本次活动的内容（如技术讲解、产品展示、案例分享等）是否满足了您的期望？

完全满足

大部分满足

一般

部分满足

完全不满足

Q6:您认为本次活动的哪些方面最有价值？（可多选）

新产品/技术信息

行业趋势洞察

与专家/工程师的交流

解决方案的实际案例

结识同行/拓展人脉

现场演示与体验

其他

Q7:活动演讲嘉宾/技术人员的专业水平如何？

非常专业

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

Q8:活动现场的互动与答疑环节是否充分？

非常充分，解决了我的疑问

比较充分

一般

不太充分

几乎没有互动

Q9:请对我们产品的质量与可靠性进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q10:请对我们产品的技术性能/参数满足您需求的程度进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q11:请对我们技术支持的响应速度与专业性进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q12:请对我们售后服务（如安装指导、维修、备件供应等）的整体水平进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q13:与行业内其他供应商相比，您认为我们的产品价格竞争力如何？

非常有竞争力

比较有竞争力

一般

竞争力较弱

没有竞争力

Q14:未来，您希望我们通过哪些形式与您保持沟通或提供信息？（可多选）

技术研讨会/线下活动

线上产品发布会/网络研讨会

定期技术资料/白皮书推送

客户专属的案例分享

销售人员/技术代表定期拜访

微信公众号/官网资讯

其他

Q15:您认为我们的产品或服务在哪些方面最需要改进？（请具体说明）

填空1

Q16:对于未来的活动，您有哪些具体的建议或期待？（例如：希望增加哪些主题、形式等）

填空1

Q17:您是否愿意授权我们引用您对产品或活动的积极评价（匿名形式）用于市场宣传？

愿意

不愿意

需要进一步沟通

相关推荐