制造业用户绩效满意度调查

制造业用户绩效满意度调查

尊敬的合作伙伴，您好！为持续优化我们的产品与服务，诚邀您参与本次绩效满意度评价。您的反馈对我们至关重要，感谢您抽出宝贵时间完成此问卷。

Q1:您与我们公司合作的时间是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您主要采购我们哪一类产品？

原材料/零部件

半成品

成品设备

技术支持服务

其他

Q3:您有多大可能向同行推荐我们的产品/服务？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q4:请对产品质量的稳定性进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

分数

标签

Q5:请对产品交付的准时性进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

分数

标签

Q6:请对产品技术规格的符合度进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

分数

标签

Q7:请对销售人员的专业性与响应速度进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

分数

标签

Q8:请对售后服务（如安装、调试、维修）的及时性与有效性进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

分数

标签

Q9:请对报价的清晰度与合理性进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

分数

标签

Q10:请对我们处理投诉与异常问题的能力进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

分数

标签

Q11:您认为我们最需要改进的方面是？（可多选）

产品质量

交付周期

价格竞争力

售后服务

技术沟通

合同与付款流程

其他

Q12:与行业内其他主要供应商相比，我们的综合表现如何？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q13:未来一年，您预计与我们公司的业务量将如何变化？

显著增加

略有增加

基本持平

略有减少

显著减少

Q14:请具体描述一次我们让您感到特别满意的合作经历（如适用）。

填空1

Q15:请提出一项您认为我们能立即着手、最有助于提升您满意度的具体改进建议。

填空1

Q16:您是否愿意接受我们的后续回访，以便更深入地了解您的反馈？

愿意

不愿意

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