制造业产品/服务改进建议调研问卷

尊敬的制造业伙伴,您好!我们正在进行一项旨在提升我们为制造业客户所提供产品与服务质量的需求调研。您的宝贵意见将直接帮助我们优化解决方案,更好地满足您的生产需求。本次问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!

Q1:您所在的企业属于以下哪个细分行业?

金属加工与机械制造
汽车及零部件制造
电子电气设备制造
化工与材料制造
食品与消费品制造
其他

Q2:您在企业中的主要角色是?

生产管理/车间主管
设备维护/技术工程师
采购/供应链管理
研发/工艺工程师
企业管理者
其他

Q3:总体而言,您有多大可能向同行推荐我们当前的产品/服务?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)

选项1

Q4:请对我们产品的可靠性(如故障率、稳定性)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请对我们产品的易用性(如操作界面、学习成本)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对我们技术支持的响应速度与专业性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对我们提供的技术文档(如说明书、图纸)的完整性与清晰度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您认为我们产品/服务在哪些方面最需要改进?(可多选)

产品性能与精度
设备耐用性与寿命
能耗与运行成本
智能化与自动化程度
与现有产线的集成兼容性
售后服务与备件供应
产品价格与性价比
培训与技术支持
其他

Q9:您最希望我们优先加强哪一方面的服务?

远程诊断与预防性维护
现场快速响应与维修
操作与维护技能培训
备品备件的库存与配送
定制化解决方案咨询
其他

Q10:您通常通过哪些渠道了解行业新技术与新设备信息?(可多选)

行业展会/研讨会
供应商推荐与拜访
专业杂志/网站
同行交流
社交媒体/行业社群
其他

Q11:对于未来采购,您更倾向于哪种合作模式?

一次性购买设备
设备租赁或分期付款
按产量或运行时间付费
包含全生命周期服务的总包方案
视具体项目而定

Q12:在提升生产效率方面,您希望我们的产品能增加或优化哪些具体功能?

填空1

Q13:在降低运营成本(如能耗、维护、人工)方面,您对我们有哪些具体的建议?

填空1

Q14:您认为我们提供的数字化功能(如数据采集、状态监控)是否满足您的需求?

完全满足,功能强大
基本满足,但有待优化
部分满足,缺失关键功能
完全不满足,需要大幅改进
目前未使用相关功能

Q15:如果我们的产品/服务提供了数字化功能,您最希望这些数据能帮助您解决什么业务问题?

填空1

Q16:您对我们产品交付的及时性满意吗?

非常满意,总能按时或提前
比较满意,基本准时
一般,偶尔有延迟
不满意,延迟情况较多
非常不满意,经常延误

Q17:关于产品的包装、运输或安装环节,您是否有任何改进建议?

填空1

Q18:您希望以何种形式接收我们的产品更新与行业信息?(可多选)

定期技术简报邮件
微信服务号/小程序推送
线下技术交流会
一对一客户经理沟通
在线知识库/视频教程
不需要推送

Q19:综合考虑所有因素,您对我们整体合作体验的满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q20:请留下您认为最重要的、但上述问题未涵盖的改进建议或期望。

填空1
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制造业产品/服务改进建议调研问卷
介绍
本模板旨在收集制造业客户对产品与服务的深度改进建议。帮助您评估产品性能、优化服务质量、提升客户满意度,适合制造业供应商和产品经理进行精准的需求分析与服务优化。
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