制造业用户消费行为调研与改进建议问卷

制造业用户消费行为调研与改进建议问卷

尊敬的制造业同仁，您好！我们正在进行一项关于制造业用户消费行为的调研，旨在了解您的真实需求与体验，以帮助我们持续改进产品与服务。本问卷预计耗时约8-10分钟，您的所有回答将被严格保密，仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您所在的企业属于以下哪个细分行业？

金属制品业

通用设备制造业

专用设备制造业

汽车制造业

电气机械和器材制造业

计算机、通信和其他电子设备制造业

其他

Q2:您在企业中主要负责的职能是？

采购/供应链管理

生产/设备管理

技术/研发

质量管理

企业/战略管理

其他

Q3:您企业采购工业品（如原材料、零部件、设备、MRO物料等）的主要决策模式是？

集中采购，由总部或采购部门统一决策

分散采购，各工厂/部门自行决策

混合模式，部分集中部分分散

其他

Q4:您通常通过哪些渠道获取工业品供应商信息或进行采购？（可多选）

行业展会/技术交流会

供应商主动拜访/推荐

B2B电商平台（如1688、京东工业品等）

搜索引擎（如百度、谷歌）

行业媒体/杂志

同行/合作伙伴推荐

其他

Q5:在选择供应商时，以下哪个因素对您的决策影响最大？

产品价格

产品质量与可靠性

交货准时率与物流

供应商的技术支持与服务

品牌知名度与信誉

付款条件与账期

Q6:请对您目前主要供应商的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您有多大可能性向同行推荐您目前的主要供应商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:在采购过程中，您遇到过哪些主要挑战或痛点？（可多选）

产品信息不透明，规格参数难对比

寻源效率低，难以找到合适的供应商

价格波动大，成本控制困难

交货周期长且不稳定

产品质量参差不齐，售后无保障

采购流程繁琐，内部审批耗时

其他

Q9:您更倾向于哪种订单履行方式？

现货直发，快速交付

按需生产（MTO），定制化程度高

供应商管理库存（VMI）

视具体物料类型而定

Q10:对于数字化采购工具（如电商平台、SRM系统等）的使用，您的态度是？

已广泛使用，是主要采购方式

部分使用，与传统方式结合

了解但尚未使用，持观望态度

不了解或认为不必要

Q11:您希望数字化采购平台能提供哪些核心价值？（可多选）

丰富的供应商与产品资源库

透明的价格与实时比价

可靠的质量认证与追溯体系

高效的物流跟踪与交付保障

便捷的在线支付与金融服务

专业的售前技术咨询与售后支持

与内部ERP/系统的数据集成

其他

Q12:您认为当前工业品售后服务（如安装调试、维修、技术培训）的普遍水平如何？

非常完善，能及时有效解决问题

基本满足需求，但仍有改进空间

一般，响应和解决速度较慢

较差，经常无法解决问题

视供应商而定，差异很大

Q13:请描述一次您印象深刻的（无论好坏）与供应商的合作经历，以及它带给您的启示。

填空1

Q14:展望未来，您认为制造业在供应链或采购方面将面临哪些重要趋势或挑战？（可多选）

供应链韧性与本地化布局

数字化转型与智能制造融合

可持续发展与绿色采购

原材料成本与能源价格波动

技术人才短缺与技能升级

定制化与柔性生产需求增长

其他

Q15:对于工业品供应商或B2B平台，您最迫切的一项改进建议是什么？

填空1

Q16:您是否愿意参与后续的深度访谈或产品体验活动，以提供更详细的反馈？

愿意，可留下联系方式

可以考虑

暂时不需要

不愿意

Q17:（若上题选择“愿意”或“可以考虑”）请留下您的称呼及联系方式（如邮箱、电话），我们将严格保密。此项可选。

填空1

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