制造业用户渠道体验与改进建议调研问卷

Q1:您所在的企业主要属于哪个细分制造行业？

Q2:您在企业中的角色是？

Q3:您主要通过哪种渠道了解或采购我们的产品/服务？

Q4:请对您通过主要渠道获取产品信息的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

Q5:请对销售人员/客服人员的专业能力（如产品知识、行业理解）进行评分（1-5分）

Q6:请对报价、合同签订等商务流程的响应速度与清晰度进行评分（1-5分）

Q7:在采购决策过程中，您最关注我们产品的哪些方面？

Q8:您认为我们当前的产品/服务交付周期如何？

Q9:请对产品安装、调试或初期使用阶段我们提供的技术支持满意度进行评分（1-5分）

Q10:当您遇到产品使用问题或需要服务时，通常通过哪些渠道联系我们？

Q11:请对问题反馈渠道的畅通性与初次响应速度进行评分（1-5分）

Q12:请对技术工程师解决问题的专业性与最终效果进行评分（1-5分）

Q13:您希望我们在哪些方面提供更多的培训或知识支持？

Q14:您是否愿意参与我们未来的产品测试或需求调研活动？

Q15:您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我们的产品/服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q16:为了提升您的合作体验，您认为我们最需要优先改进哪三个方面？

Q17:请留下您对我们产品、服务或任何合作环节最具体的一条改进建议：

Q18:如果未来有新的合作需求，您更希望我们通过哪种方式与您保持沟通？（如：定期电话回访、技术期刊推送、线下沙龙邀请等）