制造业用户推荐意愿调查问卷

制造业用户推荐意愿调查问卷

尊敬的制造业同仁，您好！我们诚挚邀请您参与本次关于用户推荐意愿的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解行业需求与挑战，共同推动制造业发展。本问卷预计耗时约5-10分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:您所在企业的核心业务属于哪个制造业细分领域？

机械设备制造

汽车及零部件制造

电子电气设备制造

金属制品加工

化工及新材料制造

食品饮料制造

纺织服装制造

其他（请注明）

Q2:您在贵公司担任的职务级别是？

基层操作/技术员工

基层管理人员

中层管理人员（部门经理/主管）

高层管理人员（总监及以上）

其他

Q3:您与当前主要合作的供应商/服务商（如设备、软件、原材料供应商）的合作时长大约是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:整体而言，您向同行推荐您当前主要供应商/服务商的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:请对您当前主要供应商/服务商在“产品质量/服务稳定性”方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请对您当前主要供应商/服务商在“技术先进性与创新能力”方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:请对您当前主要供应商/服务商在“交付准时性与物流效率”方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:请对您当前主要供应商/服务商在“售后服务与技术支持响应速度”方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:请对您当前主要供应商/服务商在“价格竞争力与成本透明度”方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:在制造业合作中，哪些因素最能促使您向他人推荐一个供应商或品牌？（请选择最重要的3项）

卓越且稳定的产品质量

领先的行业技术或专利

极具竞争力的价格

快速灵活的交付能力

高效、专业的售后服务

清晰透明的沟通与合同

良好的品牌声誉与行业口碑

可持续/环保的生产理念

能够提供定制化解决方案

长期稳定的合作关系

Q11:在您看来，当前制造业供应链合作中最常见的痛点或挑战有哪些？（请选择所有符合的选项）

原材料价格波动大

交货周期不稳定

产品质量一致性难以保证

技术更新迭代慢，跟不上需求

售后服务响应不及时

信息沟通不透明

缺乏定制化能力

环保合规压力增大

国际物流与贸易不确定性

其他（请注明）

Q12:如果未来有新的采购或合作需求，您优先考虑新供应商还是现有供应商？

优先考虑现有供应商，以维持稳定

会同时评估新老供应商，择优选择

更倾向于尝试有创新技术的新供应商

视具体需求和预算而定

Q13:请描述一个您印象最深刻的、来自供应商的“超预期”服务或产品体验，是什么让您觉得值得推荐？

填空1

Q14:您主要通过哪些渠道获取新的供应商或行业解决方案信息？

行业展会/研讨会

同行/朋友推荐

专业行业媒体/网站

供应商主动营销（销售拜访、线上推广）

行业协会/商会

搜索引擎

其他

Q15:在数字化时代，您认为供应商的哪些数字化能力（如在线订单、数据看板、远程支持等）对提升您的推荐意愿更重要？

非常重要，是选择供应商的关键因素之一

比较重要，是加分项但不是决定性因素

一般重要，更看重传统服务能力

目前不重要，未来可能会关注

Q16:对于希望提升客户推荐意愿的制造业供应商，您最重要的一个建议是什么？

填空1

Q17:您是否愿意在未来参与更深度的用户访谈或案例研究，以分享更多见解？

愿意

可以考虑

不愿意

不确定

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