制造业用户推荐意愿调研问卷

尊敬的制造业同仁:您好!我们正在进行一项关于制造业产品/服务推荐意愿的调研,旨在了解您的真实体验与需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!

Q1:您所在的企业主要属于哪个细分制造领域?

汽车及零部件制造
机械设备制造
电子电气制造
化工及原材料制造
食品饮料制造
纺织服装制造
其他(请填写)

Q2:您在贵公司采购决策中的角色是?

最终决策者
技术/使用评估者
采购执行者
财务/预算审核者
信息提供/推荐者
其他

Q3:总体而言,您有多大可能向同行或朋友推荐我们(或您主要使用的)的制造设备/核心零部件/工业软件/服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q4:请对您所使用/采购的【核心产品】(如设备、关键部件)的可靠性进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q5:请对您所使用/采购的【核心产品】的技术先进性/性能表现进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q6:请对供应商的【技术支持与售后服务】响应速度与专业性进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q7:请对供应商的【交付准时率与物流服务】进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q8:请对供应商的【价格竞争力与性价比】进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q9:请对供应商的【商务沟通与合同执行】顺畅度进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q10:在您决定是否推荐一个供应商时,以下哪些因素最为关键?

产品/设备质量与稳定性
技术领先性与创新
售后响应速度与服务质量
价格与成本控制
交货周期与准时性
供应商的品牌信誉
长期合作关系的维护
定制化与柔性供应能力
环保与可持续性表现
其他(请填写)

Q11:您认为当前行业内的主流供应商,在满足贵公司“智能制造”或“数字化转型”需求方面表现如何?

非常领先,能提供前瞻性解决方案
基本满足当前需求
相对滞后,需要我方提出较多要求
差距较大,难以满足需求
不了解/不关注

Q12:过去一年中,您是否主动向他人推荐过您正在使用的产品/服务供应商?

是,多次推荐
是,偶尔推荐
否,但被问及时会客观评价
否,从未推荐

Q13:如果未来有新的采购需求,您有多大可能性会优先考虑现有供应商?

极有可能,会作为首选
可能性较大,会纳入评估
不确定,需重新全面评估
可能性较小,会积极寻找新供应商
基本不可能,会更换供应商

Q14:哪些情况最可能促使您向他人推荐一个供应商?

产品性能远超预期,解决了关键难题
售后服务异常出色,快速解决突发问题
在成本控制上提供了显著价值
供应商团队专业、诚信,沟通顺畅
供应商在技术创新上持续投入
建立了长期稳定的战略合作伙伴关系
其他(请填写)

Q15:哪些情况最可能导致您停止推荐甚至劝阻他人选择某供应商?

产品质量频繁出现问题
售后服务推诿、响应慢
价格不透明或频繁涨价
交货严重延迟且无合理解释
商务沟通中存在不诚信行为
技术落后,无法跟上发展需求
其他(请填写)

Q16:您主要通过哪些渠道了解或评估新的供应商/产品信息?

行业展会/技术交流会
同行/朋友推荐
专业媒体/行业网站
供应商主动拜访/推广
搜索引擎/线上平台
内部技术团队评估
其他(请填写)

Q17:对于提升制造业供应商的整体推荐意愿,您认为最重要的改进方向是什么?

填空1

Q18:请描述一次您印象深刻的(正面或负面)与供应商合作的经历,以及它如何影响了您的推荐意愿。

填空1

Q19:您是否愿意在未来参与更深入的访谈或案例研究,分享您的见解?

愿意
可以考虑
不愿意

Q20:如果愿意,请留下您的称呼及联系方式(邮箱/电话),我们将严格保密,仅用于后续研究邀请。

填空1
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制造业用户推荐意愿调研问卷
介绍
本模板旨在提供制造业用户推荐意愿的标准化调研方案。帮助您评估供应商满意度、分析推荐驱动因素、洞察行业改进方向,适合制造企业及市场研究机构开展客户忠诚度分析。
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