制造业用户推荐意愿调研问卷
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本模板旨在提供制造业用户推荐意愿的标准化调研方案。帮助您评估供应商满意度、分析推荐驱动因素、洞察行业改进方向,适合制造企业及市场研究机构开展客户忠诚度分析。 标签
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尊敬的制造业同仁:您好!我们正在进行一项关于制造业产品/服务推荐意愿的调研,旨在了解您的真实体验与需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
Q1:您所在的企业主要属于哪个细分制造领域?
Q2:您在贵公司采购决策中的角色是?
Q3:总体而言,您有多大可能向同行或朋友推荐我们(或您主要使用的)的制造设备/核心零部件/工业软件/服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
Q4:请对您所使用/采购的【核心产品】(如设备、关键部件)的可靠性进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
Q5:请对您所使用/采购的【核心产品】的技术先进性/性能表现进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
Q6:请对供应商的【技术支持与售后服务】响应速度与专业性进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
Q7:请对供应商的【交付准时率与物流服务】进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
Q8:请对供应商的【价格竞争力与性价比】进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
Q9:请对供应商的【商务沟通与合同执行】顺畅度进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
Q10:在您决定是否推荐一个供应商时,以下哪些因素最为关键?
Q11:您认为当前行业内的主流供应商,在满足贵公司“智能制造”或“数字化转型”需求方面表现如何?
Q12:过去一年中,您是否主动向他人推荐过您正在使用的产品/服务供应商?
Q13:如果未来有新的采购需求,您有多大可能性会优先考虑现有供应商?
Q14:哪些情况最可能促使您向他人推荐一个供应商?
Q15:哪些情况最可能导致您停止推荐甚至劝阻他人选择某供应商?
Q16:您主要通过哪些渠道了解或评估新的供应商/产品信息?
Q17:对于提升制造业供应商的整体推荐意愿,您认为最重要的改进方向是什么?
Q18:请描述一次您印象深刻的(正面或负面)与供应商合作的经历,以及它如何影响了您的推荐意愿。
Q19:您是否愿意在未来参与更深入的访谈或案例研究,分享您的见解?
Q20:如果愿意,请留下您的称呼及联系方式(邮箱/电话),我们将严格保密,仅用于后续研究邀请。
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