制造业用户口碑与推荐意愿调研问卷

Q1:您所在的企业主要属于哪个细分制造领域？

Q2:您在企业中的角色是？

Q3:您与我们的产品/服务（或同类产品/服务）接触的频率是？

Q4:请对您所使用产品/服务的整体可靠性进行评分。（1分=非常不可靠，5分=非常可靠）

Q5:请对您所使用产品/服务的性能表现（如效率、精度等）进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q6:请对您所使用产品/服务的耐用性与寿命进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q7:请对产品/服务的技术支持与售后服务响应速度进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q8:请对技术支持人员的专业能力与问题解决效果进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q9:请对产品/服务的性价比进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q10:请对我们与您的沟通顺畅度与信息透明度进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q11:您认为我们的产品/服务在哪些方面具有显著优势？（可多选）

Q12:您认为我们的产品/服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q13:基于您整体的使用体验，您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我们的产品/服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q14:您是否曾主动向他人推荐过我们的产品/服务？

Q15:如果推荐，您通常会如何向他人描述我们产品/服务的最大亮点？（如未推荐，请说明原因）

Q16:与市场上的主要竞争对手相比，您认为我们的整体竞争力如何？

Q17:您主要通过哪些渠道了解行业内的新产品/服务信息？（可多选）

Q18:未来一年，您所在企业采购或升级同类产品/服务的可能性有多大？

Q19:您对我们未来产品开发或服务优化有何具体的建议或期望？

Q20:您是否愿意参与我们后续的深度用户访谈或产品测试？

Q21:（选填）如您愿意参与深度调研，请留下您的称呼及联系方式（邮箱/电话），我们将严格保密。