制造业用户推荐意愿调研问卷

Q1:您所在企业的所属行业是？

Q2:您在企业中的职位角色是？

Q3:您企业当前主要使用的核心生产设备/工业软件/关键原材料供应商数量大约是？

Q4:总体而言，您对当前主要供应商（或产品/服务）的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:与同行业其他供应商相比，您认为当前供应商的综合表现处于什么水平？

Q6:基于您目前的整体体验，您在多大程度上愿意将您的主要供应商（或产品/服务）推荐给同行或商业伙伴？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示极愿意）

Q7:在决定是否推荐一家供应商时，您最看重以下哪些因素？（请选择最重要的3项）

Q8:您认为当前供应商在“产品质量与稳定性”方面的表现如何？

Q9:您认为当前供应商在“技术支持与售后服务”方面的表现如何？

Q10:过去一年中，您是否因对供应商不满而主动寻找过替代方案？

Q11:您主要通过哪些渠道了解新的潜在供应商信息？

Q12:您认为，一个理想的供应商关系更接近于以下哪种模式？

Q13:您认为当前供应商在“沟通顺畅度与信息透明度”方面表现如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q14:如果供应商提价，但服务质量同步提升，您在多大程度上会考虑继续合作？

Q15:哪些情况会严重削弱您对供应商的推荐意愿？（可多选）

Q16:请描述一次您印象深刻的、优秀的供应商服务体验（或一次让您失望的体验），以及它如何影响了您的推荐意愿？

Q17:展望未来1-2年，您对供应商在“数字化/智能化服务能力”（如远程监控、预测性维护、数据对接等）方面的需求迫切程度如何？

Q18:总体而言，您对所在行业的供应链整体健康度和韧性评价如何？（1分表示非常脆弱，5分表示非常强韧）

Q19:您认为，当前影响制造业企业推荐意愿的最大外部挑战是什么？

Q20:对于希望提升客户推荐意愿的制造业供应商，您最重要的建议是什么？