制造业客户满意度与信任度调查问卷

Q1:您与我们公司合作的时间是？

Q2:您在我们公司采购的主要产品类型是？

Q3:请对我们产品的整体质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您认为我们产品的质量稳定性如何？

Q5:请对我们产品的交付准时率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:当产品交付出现延迟时，我们的沟通与处理方式是否令您满意？

Q7:请对我们产品的价格竞争力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您有多大可能向您的商业伙伴或同行推荐我们的产品或服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q9:您对我们提供的技术支持与售后服务整体评价如何？

Q10:当您遇到问题时，我们的响应速度如何？

Q11:我们的销售与客户服务团队的专业程度如何？

Q12:您认为我们公司在履行合同与承诺方面的可靠性如何？

Q13:您认为我们公司在哪些方面最能赢得您的信任？（可多选）

Q14:您认为我们未来最需要改进的方面是？（可多选）

Q15:与我们主要的竞争对手相比，您认为我们的整体表现如何？

Q16:基于目前的合作体验，您未来与我们继续合作或扩大合作的意愿如何？

Q17:请分享一个我们让您感到特别满意或印象深刻的合作事例。

Q18:请提出一项您认为对我们改进产品或服务最重要的具体建议。