制造业用户信任度调研问卷

尊敬的合作伙伴，您好！我们诚挚邀请您参与本次关于制造业产品用户信任度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，提升产品与服务品质。本问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:您所在的企业主要属于哪个制造细分行业？

汽车及零部件制造

机械设备制造

电子电气设备制造

化工与新材料

食品与消费品制造

其他

Q2:您在企业中负责的主要工作角色是？

采购/供应链管理

生产/技术/研发

质量/品控管理

设备/运维管理

战略/管理决策

其他

Q3:您在选择工业品供应商时，首要考虑的因素是什么？

产品质量与可靠性

价格与成本效益

交付准时性

售后服务与技术支持

品牌声誉与市场口碑

长期合作关系

Q4:从0到10分，您有多大可能向同行推荐我们公司作为供应商？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q5:请对您目前使用的我们公司产品的整体质量满意度进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q6:您认为我们产品的质量稳定性如何？

非常稳定，几乎无波动

比较稳定，偶有小问题

一般，存在一定波动

不太稳定，问题较多

非常不稳定，难以预测

Q7:您对我们公司技术支持的响应速度和专业性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:我们公司产品的交付准时率是否符合您的预期？

总是准时，超出预期

基本准时，符合预期

偶尔延迟，但可接受

频繁延迟，影响生产

非常不准时，难以管理

Q9:您主要通过哪些渠道了解和评估我们公司的信誉？（可多选）

同行推荐

行业展会/会议

技术白皮书/案例

销售/技术支持人员

公司官网/社交媒体

第三方行业报告/评级

过往合作历史

Q10:请对我们公司销售与商务人员的专业度及沟通透明度进行评分（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q11:在出现产品质量或交付问题时，我们公司的处理态度和解决效率如何？

积极主动，高效解决

较为积极，基本能解决

反应一般，解决过程较长

比较被动，解决不力

推诿责任，难以解决

Q12:您认为哪些因素最能增强您对我们公司的长期信任？（可多选）

持续稳定的产品质量

透明的成本与定价

及时有效的技术支持

主动的风险预警与沟通

共同进行的技术或流程改进

高层的定期交流与承诺

完善的质量认证与追溯体系

Q13:与同行业其他主要供应商相比，您认为我们公司的综合竞争力处于什么水平？

明显领先

略有优势

基本持平

略有差距

明显落后

Q14:为了进一步提升您对我们的信任，您认为我们最需要在哪个方面做出改进？

填空1

Q15:基于目前的合作体验，您未来与我们公司扩大合作的意愿如何？

非常愿意，计划增加采购/合作范围

比较愿意，视情况稳步推进

一般，维持现状即可

不太愿意，可能会减少合作

非常不愿意，考虑更换供应商

Q16:您是否有其他具体的意见、建议或希望分享的案例（正面或负面均可）？

填空1

制造业用户信任度调研问卷

介绍

本模板旨在提供制造业供应商用户信任度评估的标准化解决方案。帮助您收集客户反馈、评估服务质量、分析合作意愿，适合制造业企业进行供应商关系管理和持续改进。

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