制造业用户信任度可行性调研问卷

制造业用户信任度可行性调研问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于制造业用户信任度的可行性调研。您的宝贵意见将为我们提供重要参考。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您所在的企业属于以下哪个行业？

汽车制造

机械设备

电子电器

化工材料

食品饮料

纺织服装

其他（请注明）

Q2:您在企业中的职位是？

采购/供应链管理

生产/技术/研发

质量/品控

销售/市场

企业管理

其他

Q3:您与制造业供应商的合作年限大约是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:在评估一个新的制造业供应商时，您认为其过往的“信誉记录”有多重要？

分数

标签

Q5:您通常通过哪些渠道来了解或验证一个潜在供应商的信誉？（可多选）

同行/业内推荐

企业官网/宣传资料

第三方认证（如ISO）

实地考察

过往合作案例

行业展会/论坛

网络搜索/评价

其他

Q6:您认为，以下哪个因素是建立初期信任最关键的一环？

产品质量与一致性

交付的准时性

价格的竞争力与透明度

沟通的及时性与专业性

售后服务与响应速度

Q7:在合作过程中，供应商的“沟通透明度”（如主动告知生产进度、问题预警等）对维持您对其的信任有多重要？

分数

标签

Q8:当供应商出现一次严重的交付延迟或质量问题后，您认为哪些措施最能有效修复信任？（可多选）

主动、诚恳地承认问题并道歉

提供详细的原因分析和改进报告

给予明确、有诚意的经济补偿

高层管理人员亲自出面沟通

提供后续订单的优先保障或优惠

加强后续的质量与交付监控

Q9:您更倾向于与哪种类型的供应商建立长期合作关系？

规模大、品牌响但价格较高

规模中等、灵活性强、性价比高

规模小但专业领域技术突出

主要取决于具体项目和需求

Q10:总体而言，您有多大可能向同行或朋友推荐您当前最信任的制造业供应商？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q11:在数字化时代，您认为供应商提供以下哪种服务最能提升您的信任感？

生产流程的实时数据可视化管理平台

基于历史数据的产能与交付预测

在线质量检测报告与追溯系统

智能化的售后支持与问题诊断

Q12:供应商的“社会责任履行情况”（如环保、员工权益等）对您评估其长期可信度的影响有多大？

分数

标签

Q13:您认为，一份全面的“制造业供应商信任度评估模型”应包含哪些核心维度？（可多选）

产品质量与可靠性

交付履约能力

价格竞争力与稳定性

技术创新与研发能力

售后服务与支持

企业信誉与社会责任

沟通协作效率

财务状况与稳定性

Q14:如果有一项第三方服务，能对制造业供应商进行多维度的信任度评分与认证，您会考虑使用吗？

会，非常有价值

可能会，视其权威性和数据质量而定

不太会，更相信自己的判断和关系

完全不会

Q15:对于提升制造业供应链中的互信水平，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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