制造业服务质量与用户参与度调查

制造业服务质量与用户参与度调查

尊敬的合作伙伴，您好！为持续优化我们的产品与服务，提升您的业务体验，我们诚邀您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于服务改进。感谢您的支持！

Q1:您所在的企业属于以下哪个细分行业？

汽车及零部件

机械设备

电子电气

金属制品

化工材料

其他

Q2:贵公司与我司的合作时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您在我司采购/合作的主要产品/服务类型是？

核心原材料/零部件

生产设备/工具

技术解决方案/软件

维护与售后服务

综合采购包

Q4:请对我司产品的整体质量（如性能、可靠性、耐用性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对我司产品交付的准时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对我司产品包装与运输的完好性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对我司销售/商务人员的专业性与响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对我司技术/售后支持团队的专业能力与问题解决效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对我司提供的技术文档、操作手册的完整性与清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您有多大可能将我司推荐给您的同行或合作伙伴？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您通常通过哪些渠道与我司进行沟通或获取信息？（可多选）

销售代表

客户服务热线

电子邮件

公司官网/门户

行业展会/技术交流会

社交媒体/公众号

其他

Q12:您认为我司在哪些方面可以进一步提升以增强您的参与感？（可多选）

提供更定制化的产品方案

增加技术培训与交流频次

建立更透明的订单/生产进度查询系统

举办用户社群/论坛活动

提供更灵活的商务合作模式

其他

Q13:您是否愿意参与我司未来的新产品测试或试用计划？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

不愿意

Q14:您是否愿意作为案例分享贵公司使用我司产品的成功经验？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

不愿意

Q15:对于提升我们的服务质量与您的合作体验，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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