制造业用户依赖程度调查问卷

制造业用户依赖程度调查问卷

尊敬的制造业同仁：您好！我们正在进行一项关于用户对特定产品/服务依赖程度的调研，旨在了解您的使用习惯与需求，以持续优化我们的产品与服务。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您所在的企业主要属于哪个制造业细分领域？

机械设备制造

电子电气制造

汽车及零部件制造

化工材料制造

金属制品加工

食品饮料制造

纺织服装制造

其他

Q2:您在企业中担任的职位主要与哪项工作相关？

生产管理/操作

技术研发

设备维护

采购/供应链

质量管理

企业管理

其他

Q3:在过去一年中，您或您所在部门使用我们产品/服务的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每月数次

很少使用

从未使用

Q4:我们提供的产品/服务，在您日常生产或工作中的重要性如何？

至关重要，无可替代

非常重要，但有替代方案

比较重要，辅助性作用

一般重要，可有可无

不重要

Q5:从0到10分，您有多大意愿向同行推荐我们的产品/服务？

选项1

Q6:当我们的产品/服务出现临时中断时，对您工作的影响程度是？

生产完全停滞，造成重大损失

生产效率显著下降，影响较大

产生一定不便，但可应对

影响轻微，基本不受影响

完全没有影响

Q7:您主要依赖我们产品/服务的哪些方面？（可多选）

核心生产设备/零部件

关键工艺技术支持

稳定的原材料供应

及时的维护与售后服务

配套的软件/管理系统

行业解决方案咨询

其他

Q8:请对我们产品/服务的整体可靠性进行评分（1-5分，1分非常不可靠，5分非常可靠）

分数

标签

Q9:请对我们技术支持与售后服务的响应速度进行评分（1-5分，1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q10:您是否曾主动寻找或评估过我们产品/服务的替代方案？

是，并且已经部分切换

是，但尚未切换

否，暂时没有考虑

否，因为转换成本太高

Q11:哪些因素会促使您考虑更换供应商？（可多选）

价格显著上涨

产品质量不稳定

交货期频繁延误

售后服务不佳

出现了更具创新性的替代技术

竞争对手提供了更优的整体方案

其他

Q12:您认为我们与贵公司的合作关系更接近于以下哪种？

战略合作伙伴，深度绑定

重要的长期供应商

普通的交易型供应商

一次性或短期供应商

Q13:请对我们与您沟通、理解您需求的能力进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q14:为了让我们更好地服务您，您希望我们在哪些方面进行改进或加强？

填空1

Q15:展望未来1-2年，您预计对我们产品/服务的依赖程度会如何变化？

显著增加

略有增加

基本保持不变

略有减少

显著减少

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