制造业用户依赖程度与体验调查问卷

Q1:您目前所在的企业属于哪个细分制造行业？

Q2:您在企业中的主要角色是？

Q3:您日常工作中，最依赖以下哪一类产品/服务来保障生产顺利进行？

Q4:总体而言，您向同行推荐当前所依赖的这款核心产品/服务的可能性有多大？（0分=极不可能，10分=极有可能）

Q5:请对您所依赖的核心产品/服务的【可靠性】进行评分（1分=非常不可靠，5分=非常可靠）

Q6:请对您所依赖的核心产品/服务的【运行稳定性（如故障频率）】进行评分（1分=非常不稳定，5分=非常稳定）

Q7:请对您所依赖的核心产品/服务的【操作便捷性】进行评分（1分=非常复杂难用，5分=非常简便易用）

Q8:请对供应商/服务商的【技术支持响应速度与质量】进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q9:请对供应商/服务商的【备件供应与维修服务】进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q10:当您所依赖的核心产品/服务出现问题时，通常会造成哪些影响？（可多选）

Q11:您认为当前所依赖的产品/服务，其技术更新迭代速度能否满足贵企业的发展需求？

Q12:您是否曾因对现有产品/服务不满意而考虑寻找替代方案？

Q13:在选择或评估新的替代产品/服务时，您最看重哪些因素？（可多选）

Q14:您认为，与供应商建立何种关系，最能增强您对其产品/服务的长期依赖？

Q15:请描述一次因依赖当前产品/服务而成功解决生产难题或提升效率的具体经历。

Q16:对于提升您所依赖的产品/服务的价值，您有哪些具体的建议或期望？

Q17:未来1-2年，贵企业是否有计划增加对智能化/数字化相关产品/服务的投入与依赖？

Q18:您通常通过哪些渠道了解行业新产品/服务信息？

Q19:您的企业名称（选填，用于我们提供更有针对性的后续服务）：

Q20:您的联系方式（选填，邮箱或电话，仅用于可能的调研回访）：