制造业用户口碑与依赖程度调研问卷

尊敬的制造业企业代表,您好!我们正在进行一项关于制造业用户口碑与产品/服务依赖程度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业需求,推动产业进步。本问卷预计耗时约8-10分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!

Q1:请问您所在的企业属于以下哪个细分制造行业?

通用设备制造
专用设备制造
汽车制造
电气机械和器材制造
计算机、通信和其他电子设备制造
金属制品业
化学原料和化学制品制造业
其他(请在下题中说明)

Q2:若上题选择“其他”,请具体说明您所在的企业所属行业:

填空1

Q3:您在企业中负责的职能领域是?

生产/运营管理
技术/研发
采购/供应链
质量管理
设备维护
企业战略/管理
其他

Q4:您所在企业的年产值规模大约为?

5000万元以下
5000万-2亿元
2亿-10亿元
10亿元以上

Q5:请对您当前主要使用的核心生产设备/工业软件的总体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您有多大可能向同行推荐您当前主要使用的核心生产设备/工业软件?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q7:您选择当前主要供应商/品牌时,最看重的三个因素是?【请选择最重要的三项】

产品质量与可靠性
技术先进性
价格/性价比
售后服务与响应速度
品牌声誉与行业口碑
供应商的长期合作稳定性
定制化与适配能力
交货期准时性

Q8:您主要通过哪些渠道了解或评估新的设备/软件供应商?【可多选】

行业展会/技术交流会
同行/合作伙伴推荐
供应商主动上门推销
专业行业媒体/网站
搜索引擎
行业协会
招标采购平台
其他

Q9:当现有设备/软件出现故障时,您通常的解决方式是?

完全依赖原厂售后服务
主要依赖原厂,部分问题自行或找第三方解决
主要依靠内部技术团队或第三方,原厂作为备选
基本不依赖原厂,有成熟的替代解决方案

Q10:您认为更换现有核心设备/软件供应商的难度有多大?

非常困难,转换成本极高
比较困难,需要较长时间和资源
有一定难度,但可以接受
相对容易,市场有较多替代选择

Q11:哪些因素会构成您更换供应商的主要障碍?【可多选】

高昂的设备购置/软件授权费用
与现有生产线的集成与适配成本
数据迁移与系统切换风险
员工重新培训的成本与时间
对现有供应商已形成的技术依赖
长期合同约束
担心新供应商的产品/服务不稳定
其他

Q12:您与当前主要供应商的平均合作年限是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q13:请对当前主要供应商在“问题解决与技术支持”方面的表现进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q14:请对当前主要供应商在“产品持续升级与迭代”方面的表现进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q15:基于过往合作经历,您是否愿意与当前主要供应商开展更深入的战略合作(如联合研发、深度定制等)?

非常愿意
比较愿意
一般,视具体情况而定
不太愿意
非常不愿意

Q16:您所在企业未来1-2年,在以下哪些领域有明确的投资或升级计划?【可多选】

自动化/智能化生产线
工业互联网/物联网平台
生产执行系统(MES)/ERP升级
节能环保设备
质量检测与追溯系统
仓储物流自动化
暂无明确计划
其他

Q17:在您看来,一个理想的制造业设备/软件供应商,除了提供产品外,还应具备哪些关键特质或能力?

填空1

Q18:您是否愿意参与后续的深度访谈或案例研究,分享更多见解?

愿意,可留下联系方式
暂不考虑

Q19:若您愿意参与后续访谈,请留下您的称呼、公司及联系方式(电话/邮箱):

填空1
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制造业用户口碑与依赖程度调研问卷
介绍
本模板旨在提供制造业用户口碑与产品服务依赖度的专业调研方案。帮助您评估供应商满意度、分析合作稳定性、识别转换障碍,适合制造企业、设备商与软件供应商深入了解客户忠诚度与市场竞争力。
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