制造业绩效管理系统用户使用障碍与满意度调查

您好！为深入了解制造业同仁在使用绩效管理系统过程中遇到的障碍与真实体验，以持续优化系统功能、提升使用效率，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见至关重要，感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的部门/岗位类别是？

生产制造

设备/工艺

质量管理

生产计划/调度

仓储物流

一线班组长

部门/车间管理者

其他

Q2:您使用当前绩效管理系统的频率是？

每天多次

每天1次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:总体而言，您有多大意愿向同事推荐使用当前的绩效管理系统？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“非常愿意”）

选项1

Q4:您主要使用绩效管理系统的哪些功能？（可多选）

绩效目标设定与查看

生产数据录入/上报

绩效数据查询与统计

绩效结果反馈与沟通

报表生成与导出

移动端操作

其他

Q5:请对系统界面的直观性和易用性进行评分（1分表示“非常难用”，5分表示“非常易用”）

分数

标签

Q6:在车间或生产线等现场环境下，您使用系统时最常遇到的问题是？

网络信号不稳定

移动端操作不便

界面在强光下看不清

设备（如PDA、平板）反应慢

数据录入步骤繁琐

很少在现场使用

无此问题

Q7:您认为系统在数据准确性方面存在哪些障碍？（可多选）

数据源（如MES、ERP）同步不及时

手动录入易出错

计算公式复杂或不易理解

历史数据查询有误

不同报表间数据不一致

无此问题

Q8:系统生成的绩效报表（如个人/班组/车间报表）是否能满足您的分析需求？

完全满足，信息全面

基本满足，但需手动加工

部分满足，关键信息缺失

基本不满足，参考价值低

很少使用报表功能

Q9:请对系统处理速度（如页面加载、数据查询、报表生成）进行评分（1分表示“非常慢”，5分表示“非常快”）

分数

标签

Q10:在绩效反馈与沟通环节，您认为系统存在哪些不足？（可多选）

反馈渠道不畅通

主管反馈不及时

无法有效追溯历史沟通记录

缺乏匿名或保护性反馈机制

与线下沟通脱节

此环节体验良好

Q11:当您遇到系统使用问题时，通常如何解决？

查阅内部操作手册/指南

咨询同事

联系IT支持部门

自行摸索尝试

暂时搁置，等待他人解决

很少遇到问题

Q12:请对您获得的系统相关培训或支持（如操作培训、问题解答）的满意度进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q13:您认为当前系统对提升个人或团队绩效的实际帮助体现在哪些方面？（可多选）

目标更清晰

数据更透明，便于自我审视

促进与上级的绩效沟通

及时发现生产过程中的问题

激励作用明显

感觉帮助有限

Q14:与其他制造业常用系统（如MES、WMS）相比，您认为绩效管理系统的集成度如何？

高度集成，数据无缝流转

部分集成，仍需手动对接

集成度低，形成信息孤岛

不了解其他系统，无法比较

Q15:请描述一次您在使用绩效管理系统时遇到的最令您困扰的具体情况，以及您当时的解决方式或期望的改进方向。

填空1

Q16:基于您的体验，您最希望绩效管理系统在以下哪些方面进行优先改进？（可多选）

简化操作流程

提升系统稳定性与速度

优化移动端体验

增强数据分析与可视化能力

改善与其他生产系统的集成

提供更有效的培训与支持

强化绩效反馈与沟通功能

Q17:总体来看，当前绩效管理系统对您工作效率的影响是？（1分表示“严重降低效率”，5分表示“显著提升效率”）

分数

标签

Q18:您对未来绩效管理系统引入智能化功能（如自动预警、数据分析建议）的期待程度是？

非常期待，能极大提升管理效能

比较期待，但需确保实用易用

一般，更关注现有功能稳定

不期待，认为必要性不大

Q19:对于制造业的绩效管理，除了系统工具本身，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

制造业绩效管理系统用户使用障碍与满意度调查

介绍

本模板旨在调研制造业绩效管理系统的用户体验与障碍。帮助您识别使用痛点、评估功能满意度、收集优化建议，适合制造企业、HR部门和系统开发商持续改进绩效管理工具。

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