制造业客户满意度与性价比评价调查

制造业客户满意度与性价比评价调查

尊敬的客户，您好！感谢您长期以来对我们产品的信任与支持。为了持续提升产品价值与服务体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。本次调查旨在了解您对我们产品性价比的评价，您的反馈对我们至关重要。问卷预计耗时5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于内部改进。感谢您的宝贵时间！

Q1:您所在的企业属于哪个行业领域？

汽车制造

机械设备

电子电气

金属加工

化工/新材料

其他

Q2:您与我们公司合作的时间有多长？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您主要采购我们公司的哪一类产品？

核心零部件

标准件/耗材

定制化设备

技术支持服务

其他

Q4:请从1-5分（1分非常不满意，5分非常满意）评价我们产品的整体质量可靠性。

分数

标签

Q5:请从1-5分（1分非常不满意，5分非常满意）评价我们产品的技术性能与先进性。

分数

标签

Q6:您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我们的产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:与市场上同类产品相比，您认为我们产品的价格定位如何？

显著偏高

略高

基本相当

略低

显著偏低

不了解

Q8:综合考虑质量、性能与价格，您认为我们产品的整体性价比如何？

性价比非常高

性价比比较高

性价比一般

性价比比较低

性价比非常低

Q9:在您看来，我们产品在哪些方面的价值最为突出？（可多选）

产品质量稳定

技术参数领先

使用寿命长

售后服务及时

交货周期短

定制化能力强

价格有竞争力

品牌信誉好

Q10:您认为我们产品在哪些方面仍有提升空间以增强性价比？（可多选）

进一步降低采购成本

提升产品性能/功能

优化产品设计（如易用性、维护性）

延长质保期或提供更优保修条款

缩短交货周期

提供更灵活的付款方式或融资方案

加强技术培训与支持

其他

Q11:我们的售后服务（如安装、调试、维修、响应）是否达到了您的预期？

远超预期

达到预期

基本达到预期

未达到预期

远未达到预期

Q12:请从1-5分（1分非常不满意，5分非常满意）评价我们销售与技术支持团队的专业性与响应速度。

分数

标签

Q13:在未来的采购计划中，您是否会优先考虑我们公司的产品？

一定会优先考虑

可能会优先考虑

不确定，视情况而定

可能不会优先考虑

一定不会优先考虑

Q14:为了帮助我们更好地提升产品性价比，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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