制造业用户便捷性评价调查问卷

Q1:您所在的企业属于哪个细分制造行业？

Q2:您在日常工作中，最常使用我们哪一类产品或服务？

Q3:总体而言，您认为我们产品/服务的易用性如何？（1分表示非常难用，5分表示非常易用）

Q4:您有多大可能向同行推荐我们的产品/服务？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q5:您通常通过哪种渠道获取产品信息或技术支持？

Q6:在您看来，我们产品/服务在哪些环节提供了较好的便捷性？（可多选）

Q7:您认为我们的产品说明书/操作手册是否清晰易懂？

Q8:您对我们技术支持响应速度的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:您对我们技术支持解决问题的有效性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q10:您希望我们在哪些方面进一步提升便捷性？（可多选）

Q11:您是否使用过我们的移动端应用或小程序？

Q12:如果使用过移动端应用，请评价其操作的便捷性。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

Q13:在设备集成或与现有系统对接时，您遇到的挑战主要是什么？

Q14:请描述一个您在使用我们产品/服务时，遇到的关于便捷性（或不便性）的具体事例。

Q15:您认为我们的产品/服务在帮助您提升生产效率方面作用如何？

Q16:您更倾向于通过哪些方式接受新产品培训或技能提升？（可多选）

Q17:您对我们提供的在线自助服务（如知识库、常见问题解答）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q18:未来，您对“工业物联网”或“预测性维护”等智能化便捷功能的需求程度是？

Q19:对于提升制造业用户的使用便捷性，您还有哪些宝贵的意见或建议？