制造业用户绩效满意度与便捷性评价调查

Q1:您所在的企业属于制造业的哪个细分领域？

Q2:您在与我们合作过程中扮演的角色是？

Q3:请对【产品/服务的整体质量】进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对【产品交付的准时率】进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对【产品/服务的价格竞争力】进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对【技术文档（如规格书、图纸）的清晰度与准确性】进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您有多大可能向同行推荐我们的产品/服务？（0分绝无可能，10分极有可能）

Q8:您主要通过哪种渠道与我们进行业务沟通？

Q9:请对【沟通渠道的响应速度】进行便捷性评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q10:请对【获取报价与合同处理的效率】进行便捷性评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q11:请对【订单状态跟踪的便利性】进行便捷性评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q12:请对【售后技术支持与问题解决的效率】进行便捷性评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q13:您认为我们哪些方面的便捷性有待提升？（可多选）

Q14:您认为我们的产品/服务在帮助您提升生产效率方面表现如何？

Q15:您认为我们的产品/服务在帮助您控制或降低生产成本方面表现如何？

Q16:您认为我们的产品/服务在帮助您保障或提升产品质量方面表现如何？

Q17:未来，您希望我们在哪些方面提供更多支持或合作机会？（可多选）

Q18:请分享您对我们产品/服务在【性能、可靠性或特定应用场景】方面最满意的一点。

Q19:请分享您认为我们在【业务流程或服务体验】方面最需要改进的一点。

Q20:综合考虑质量、价格、服务与便捷性，您对我们公司的整体合作意愿是？