制造业客户隐私保护态度调查问卷

尊敬的客户，您好！我们诚挚地邀请您参与本次关于制造业客户隐私保护态度的调查。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们更好地理解您的需求，并持续改进我们的数据保护措施。本问卷匿名进行，所有信息仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您与我们公司（或类似制造业企业）的合作关系是？

直接客户（采购产品）

供应商/合作伙伴

终端用户

其他

Q2:在与我们合作的过程中，您认为我们收集您的哪些信息是必要的？

仅限业务联系信息（如公司名、联系人、电话）

业务联系信息及基本公司背景

业务联系信息、公司背景及部分交易数据

包括以上所有，并可能涉及更详细的技术或需求信息

Q3:您对我们当前处理您个人信息（如联系方式、订单信息）的透明度满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您是否清楚我们收集您的个人信息后，主要用于哪些目的？

非常清楚

大致了解

不太清楚

完全不清楚

Q5:您最关注我们保护您哪些方面的信息？（可多选）

联系人、电话、邮箱等个人身份信息

公司财务信息、交易记录

产品技术规格、设计图纸等商业机密

生产计划、库存数据等运营信息

其他

Q6:您认为我们在共享您的信息给第三方（如物流、分包商）前，最应该做什么？

必须事先获得我的明确书面同意

在合同或隐私政策中提前说明即可

仅共享必要的最少信息，无需特别告知

视情况而定

Q7:从0到10分，您有多大可能向同行推荐我们公司，基于我们在客户隐私保护方面的表现？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:如果发生可能涉及您信息的数据安全事件，您希望我们以何种方式通知您？

立即通过电话或邮件等直接方式告知

在官网或公告栏发布通知即可

仅当事件对我的权益造成实质影响时才需告知

无所谓

Q9:您对我们提供的隐私政策或数据保护声明的易读性评价如何？

非常清晰易懂

基本能看懂

条款复杂，难以理解

从未阅读过

Q10:您对我们保护您信息免受未经授权访问或泄露的能力有信心吗？（1分表示毫无信心，5分表示非常有信心）

分数

标签

Q11:您希望通过哪些渠道了解更多关于我们的数据保护实践？（可多选）

定期发送的隐私通讯/报告

公司官网的专门板块

客户经理的直接沟通

线下研讨会或培训

不需要更多信息

Q12:当您希望查询、更正或删除我们持有的您的个人信息时，您认为流程应该？

非常简便，在线即可快速完成

需要通过正式申请，但流程明确

流程复杂，耗时较长

不清楚如何操作

Q13:请描述一次您认为我们在隐私保护方面做得好的经历（如有），或提出您最关心的一点改进建议。

填空1

Q14:考虑到数据保护，您对我们使用云计算或外部IT服务来存储处理业务数据的接受度如何？

完全接受，只要服务商安全可靠

有条件接受，需明确数据存储位置和安全措施

不太接受，更希望数据留在公司内部

不确定

Q15:在未来的合作中，强大的隐私保护措施会在多大程度上影响您选择或继续与我们合作？

是决定性因素之一

是重要的考虑因素，但非决定性

有一定影响，但更看重产品/价格

几乎没有影响

Q16:您认为制造业在客户隐私保护方面，相较于金融、电商等行业，处于什么水平？

更为领先和严格

水平相当

相对滞后，有待加强

不了解，无法比较

Q17:您认为我们应在哪些方面优先加强以提升客户隐私信任？（可多选）

加强员工数据安全培训

取得更权威的国际/国内隐私认证（如ISO 27001）

增加数据保护透明度报告

升级数据加密和安全技术

完善客户数据权利响应机制

Q18:总体而言，您对我们公司在保护客户隐私方面的整体表现打多少分？

优秀 (90-100分)

良好 (80-89分)

一般 (70-79分)

待改进 (70分以下)

Q19:我们非常重视您的信任。请问，除了上述问题，您还有任何其他关于隐私保护的评论或担忧希望与我们分享吗？

填空1

制造业客户隐私保护态度调查问卷

介绍

本模板旨在提供制造业客户隐私保护态度的标准化调研方案。帮助您评估客户满意度、识别关键关注点、优化数据保护措施，适合制造企业提升客户信任与合规水平。

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