制造业服务质量与支付习惯调查问卷

尊敬的制造业同仁:您好!我们正在进行一项关于制造业服务质量与用户支付习惯的调研,旨在了解您的真实体验与需求,以优化我们的服务体系。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请根据您的实际情况填写。感谢您的支持与宝贵时间!

Q1:您所在企业的规模属于以下哪一类?

小微企业(员工<50人)
中型企业(员工50-300人)
大型企业(员工>300人)

Q2:您企业主要涉及哪些制造领域?(可多选)

机械装备制造
电子电器制造
汽车及零部件制造
化工/新材料制造
食品/医药制造
纺织/服装制造
其他

Q3:在采购设备、原材料或专业服务时,您最看重供应商的哪一项服务质量?

产品质量与可靠性
交付准时性
技术支持和售后服务
价格竞争力
沟通响应效率

Q4:请对您最近一次合作的主要供应商的整体服务质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
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Q5:您有多大可能向同行推荐您最近一次合作的主要供应商?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q6:对于大额采购(如设备),您企业更倾向于哪种支付方式?

全额预付
分期付款(如:合同签订付30%,发货付40%,验收付30%)
货到付款
信用证支付
其他

Q7:对于常规的原材料或耗材采购,您企业最常用的支付方式是什么?

月结/账期(如30天、60天)
货到付款
预付款
银行承兑汇票
其他

Q8:您企业通常与供应商约定的账期长度是多久?

无账期,现款现货
30天以内
30-60天
60-90天
90天以上

Q9:在选择支付方式时,您企业最主要的考虑因素是什么?

现金流管理
供应商要求的支付条款
获取价格折扣
支付安全性与便捷性
行业惯例

Q10:您企业目前使用哪些电子支付或金融工具进行对公支付?(可多选)

企业网银转账
第三方支付平台(如支付宝企业版、微信支付企业版)
供应链金融平台
电子商业承兑汇票
信用证
很少使用电子支付

Q11:您认为供应商提供的支付方式灵活性(如多种支付选择、支持分期等)对您的合作意愿影响有多大?

影响非常大
影响比较大
一般
影响比较小
没有影响

Q12:如果供应商提供更优惠的支付条件(如更长账期、更低分期利率),您是否愿意尝试其新产品或加深合作?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意

Q13:在供应链金融(如应收账款融资、预付款融资)方面,您企业遇到过哪些主要障碍?(可多选)

申请流程复杂
融资成本(利率)过高
对合作方(核心企业)资质要求高
不了解相关产品
目前没有需求或障碍

Q14:您希望供应商在售后服务(如设备维护、技术培训)方面提供哪种付费模式?

按次付费
年度服务合同/包
免费保修期内免费,过后按需
与产品捆绑销售
其他

Q15:请对您目前主要合作银行的对企业支付服务的便捷性与效率进行评分(1分非常差,5分非常好)。

分数
标签

Q16:对于提升制造业供应链中的支付体验(如更快捷、更灵活、成本更低),您有哪些具体的建议或期待?

填空1

Q17:未来1-2年,您企业是否会考虑更多地采用数字化、智能化的支付与供应链金融解决方案?

肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会

Q18:请留下您对本次调查的任何其他意见或反馈。

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制造业服务质量与支付习惯调查问卷
介绍
本模板旨在提供制造业服务质量与支付习惯的标准化调研方案。帮助您评估供应商表现、分析企业支付偏好、洞察供应链金融需求,适合制造业企业、供应商及金融机构优化合作策略。
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