制造业客户满意度与购物渠道偏好调查

Q1:您所在的企业属于以下哪个行业类别？

Q2:您在企业中的采购决策角色是？

Q3:您采购我们产品的频率大约是？

Q4:请对您最近一次采购我们产品的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您最常用的了解我们产品的信息渠道是？

Q6:您通常通过哪些渠道完成最终的采购下单？（可多选）

Q7:在您选择采购渠道时，哪个因素最为重要？

Q8:请对我们官方在线商城/平台的易用性进行评分（1分非常难用，5分非常易用）

Q9:请对我们销售人员的专业性和响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您认为通过第三方B2B平台采购的主要优势是什么？

Q11:您是否愿意尝试通过我们新推出的移动端应用进行采购？

Q12:您希望我们的在线采购渠道增加或改进哪些功能？（可多选）

Q13:请对我们产品的交付准时率进行评分（1分非常不准时，5分非常准时）

Q14:请对我们产品的质量稳定性进行评分（1分非常不稳定，5分非常稳定）

Q15:当遇到产品技术问题或需要售后服务时，您首选的求助渠道是？

Q16:您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我们的产品与服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q17:未来一年，您预计会增加在以下哪些渠道的采购比例？（可多选）

Q18:请留下您对我们产品或采购流程的任何其他意见或建议：