制造业用户社区服务满意度调查

制造业用户社区服务满意度调查

尊敬的制造业用户，您好！感谢您参与本次社区服务满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务，为您提供更优质的支持与体验。本次调查预计需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。请根据您的真实感受填写。

Q1:您加入本制造业用户社区的时长是？

3个月以内

3-6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q2:您通常通过哪种渠道访问或参与社区活动？

官方网站/论坛

移动端APP

微信公众号/小程序

线下沙龙/研讨会

邮件订阅/Newsletter

Q3:总体而言，您对当前制造业用户社区服务的整体满意度如何？

分数

标签

Q4:您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我们的用户社区？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q5:您主要使用社区的哪些功能或服务？（可多选）

技术文档/资料库

产品问题/故障排查

同行经验交流与分享

行业资讯与趋势

线上/线下培训课程

产品/功能需求反馈

官方公告与活动

积分/奖励兑换

Q6:您对社区内技术问题解答的及时性和准确性满意吗？

分数

标签

Q7:您对社区提供的学习资料（如白皮书、案例、教程）的质量满意吗？

分数

标签

Q8:您对社区组织的线上或线下活动（如研讨会、培训）的满意度如何？

分数

标签

Q9:您对社区运营团队（如版主、客服）的响应速度和服务态度满意吗？

分数

标签

Q10:您认为社区在促进同行交流与合作方面的作用如何？

作用非常显著

作用比较显著

作用一般

作用不太显著

几乎没有作用

Q11:您认为目前社区最需要改进或加强的方面是？（可多选）

内容质量与深度

问题响应速度

平台/界面易用性

活动频率与形式

专家/资深用户参与度

激励机制（积分、荣誉）

与产品/服务的联动

其他

Q12:您是否通过社区解决了实际工作中遇到的技术或业务难题？

是，经常解决

是，偶尔解决

很少能解决

从未解决

Q13:您对社区平台的界面设计和操作便捷性满意吗？

分数

标签

Q14:您未来希望社区增加哪类内容或服务？

更多实战案例深度解析

与行业专家的直接问答

前沿制造技术（如工业互联网、AI）专题

供应链/管理经验分享

政策法规解读

其他

Q15:请描述一次您在社区中印象最深刻（无论好坏）的经历或互动。

填空1

Q16:对于社区未来的发展，您最期待的一点是什么？

填空1

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