制造业企业社会责任（CSR）用户认知与体验调查

尊敬的先生/女士，您好！我们是专注于制造业研究的机构。本问卷旨在了解您作为制造业产品的用户，对企业社会责任（CSR）的认知与期望。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，大约需要5-8分钟完成。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您是否了解“企业社会责任（CSR）”这一概念？

非常了解

比较了解

一般，听说过

不太了解

完全不了解

Q2:当提到制造业的企业社会责任时，您最先联想到哪些方面？

环境保护与节能减排

安全生产与员工健康

产品质量与安全

供应链道德（如不使用童工）

社区贡献与公益

诚信经营与依法纳税

科技创新与可持续发展

其他

Q3:在购买制造业产品（如家电、汽车、电子产品等）时，您会关注生产企业的社会责任表现吗？

非常关注，是重要决策因素

比较关注，会参考

一般，偶尔会留意

不太关注

完全不关注

Q4:请为以下因素对您购买决策的影响程度打分（1分=无影响，5分=决定性影响）

分数

标签

Q5:产品本身的质量与性能

Q6:产品的价格

Q7:品牌知名度与口碑

Q8:企业的环保表现（如使用可再生材料、低碳生产）

Q9:企业对员工权益的保障（如安全的工作环境、公平的薪酬）

Q10:总体而言，您有多大意愿向朋友或同事推荐那些积极履行社会责任的制造业品牌？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q11:您认为目前制造业企业在履行社会责任方面，最需要改进的是？

提高信息透明度，让公众更易了解其CSR行动

加强在环保方面的实质性投入与创新

切实保障供应链上下游工人的权益

更积极地参与解决社区社会问题

将社会责任更深地融入企业战略与日常运营

Q12:您通常通过哪些渠道了解到制造业企业的社会责任信息？

企业官方网站或社会责任报告

新闻媒体报道

社交媒体（微博、微信等）

产品包装或说明书

第三方认证或评级（如绿色产品认证）

朋友或同事推荐

几乎不关注此类信息

Q13:您是否愿意为履行社会责任更出色的企业所生产的产品支付一定的溢价？

非常愿意

比较愿意

视溢价幅度而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您认为企业发布社会责任报告的主要目的是什么？（单选）

真诚地展示其社会贡献并接受监督

提升品牌形象与公众好感度

应对法规要求或行业惯例

一种营销或公关手段

不清楚

Q15:您对目前所接触到的制造业企业社会责任相关宣传或信息的信任度如何？

非常信任

比较信任

一般，半信半疑

不太信任

非常不信任

Q16:哪些举措能有效提升您对企业社会责任信息的信任度？

由权威第三方机构审计并发布报告

公开具体、可量化的行动数据和成果

邀请媒体、用户或社区代表实地考察

建立便捷的公众反馈与监督渠道

企业高层公开承诺并接受问责

Q17:您认为，在推动制造业履行社会责任方面，谁应发挥最主要的作用？

政府监管部门

企业自身

消费者与公众

行业协会与非政府组织（NGO）

媒体

Q18:请分享一个您印象深刻的（正面或负面）制造业企业履行社会责任的案例或事件，并简要说明原因。

填空1

Q19:展望未来，您认为“智能制造”、“工业4.0”等趋势将如何影响制造业的社会责任履行？

极大促进，技术使环保和效率提升更容易

有一定促进，但核心仍是企业价值观

影响有限，社会责任是另一维度的问题

可能带来新挑战，如数据伦理、就业影响等

不清楚

Q20:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q21:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q22:您的职业背景是否与制造业或工业领域相关？

是，直接从事制造业

是，在相关领域（如供应链、研发）

否，但与工业产品采购/使用相关

否，完全不相关

制造业企业社会责任（CSR）用户认知与体验调查

介绍

本模板旨在提供制造业企业社会责任用户认知的标准化调研方案。帮助您评估用户认知水平、分析购买影响力、洞察信任渠道，适合制造业企业和市场研究机构开展用户驱动的责任战略规划。

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