制造业用户科技产品接受度与客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对我们公司科技产品的使用体验与接受程度，您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务，更好地满足您的需求。问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于内部改进，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:您所在的企业属于以下哪个制造业细分领域？

机械设备制造

汽车及零部件制造

电子电气设备制造

金属制品加工

化工与材料制造

食品与饮料制造

其他

Q2:您在企业中主要负责的职能是？

生产/制造管理

技术/研发

设备/设施管理

采购/供应链

质量管理

企业/战略管理

其他

Q3:您接触或使用我司科技产品（如工业软件、智能硬件、自动化解决方案等）的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

从未使用

Q4:总体而言，您对我司科技产品的易用性（如操作界面、学习成本）满意程度如何？

分数

标签

Q5:总体而言，您对我司科技产品的稳定性与可靠性满意程度如何？

分数

标签

Q6:您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我司的科技产品？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q7:您认为我司科技产品为您的工作或企业带来的主要价值体现在哪些方面？（可多选）

提升生产效率

降低运营/维护成本

提高产品质量/一致性

优化生产流程/管理

增强数据可视性与分析能力

提升设备安全性

促进节能减排/可持续发展

其他

Q8:与市场上同类产品相比，您认为我司产品的性价比如何？

远高于平均水平

略高于平均水平

处于平均水平

略低于平均水平

远低于平均水平

不了解

Q9:您主要通过哪些渠道了解或学习我司产品的新功能或最佳实践？（可多选）

官方产品手册/文档

销售/客户经理介绍

线上培训/网络研讨会

线下技术交流会/展会

同行/同事推荐

公司官网/社交媒体

其他

Q10:您对我司提供的技术支持与售后服务的响应速度满意程度如何？

分数

标签

Q11:您对我司提供的技术支持与售后服务的专业性（解决问题的能力）满意程度如何？

分数

标签

Q12:在考虑引入新的科技产品时，您最关注以下哪个因素？

投资回报率（ROI）与总拥有成本

与现有系统的兼容性与集成难度

产品的技术先进性与前瞻性

供应商的品牌信誉与行业经验

售后支持与服务的完善程度

其他

Q13:您认为我司产品在未来可以重点加强或改进的方面有哪些？（可多选）

用户界面与操作体验

产品功能与性能

系统稳定性与安全性

定制化开发能力

数据接口与开放能力

培训与知识库建设

售后服务流程

价格与付费模式

其他

Q14:您对未来制造业中人工智能（AI）、物联网（IoT）等新技术的应用持何种态度？

非常积极，愿意率先尝试

比较积极，会审慎评估后采用

保持观望，看市场成熟度

比较谨慎，担心投资风险

不感兴趣，认为当前技术足够

Q15:您对我司科技产品或服务，是否有其他具体的意见、建议或期望？

填空1

制造业用户科技产品接受度与客户满意度调查

介绍

本模板旨在收集制造业客户对科技产品的接受度与满意度反馈。帮助您评估产品性能、分析客户价值、优化服务支持，适合制造业企业的产品、市场及客户服务部门进行产品改进与客户关系管理。

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