制造业数字化转型认知与服务质量调查

尊敬的制造业同仁，您好！我们正在进行一项关于制造业数字化转型认知与服务质量需求的调研。本问卷旨在了解您对数字化转型的看法、需求以及相关服务体验。您的回答将为我们提供宝贵的洞察，以帮助行业更好地提供相关服务。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的企业属于以下哪个细分行业？

汽车制造

机械设备

电子电气

金属制品

化工材料

纺织服装

食品饮料

其他

Q2:您在企业中的职位是？

企业主/高层管理者

中层管理者（部门/车间负责人）

技术/研发人员

生产/运营人员

IT/数字化部门人员

其他职能人员

Q3:您如何评价贵公司目前的数字化转型整体水平？

尚未启动

处于规划/探索阶段

已局部试点应用

已部分业务深度应用

已实现全业务链集成与优化

Q4:贵公司当前已应用或正在规划哪些数字化技术/系统？（可多选）

ERP（企业资源计划）

MES（制造执行系统）

SCADA（数据采集与监控）

工业物联网（IoT）

大数据分析与商业智能（BI）

人工智能（AI）/机器学习

数字孪生

云计算/云服务

自动化与机器人

增材制造（3D打印）

其他

均未应用

Q5:您认为推动贵公司数字化转型的主要驱动力是什么？

提升生产效率与质量

降低运营成本

满足客户个性化需求

应对市场竞争压力

响应国家政策引导

实现数据驱动决策

其他

Q6:您认为当前企业在数字化转型过程中面临的最大内部挑战是什么？

缺乏清晰的战略与路线图

资金投入不足

缺乏专业人才

现有业务流程复杂，难以改造

员工观念转变困难/抵触

数据孤岛，系统难以集成

其他

Q7:您认为当前企业在数字化转型过程中面临的最大外部挑战是什么？

市场/技术变化太快，难以跟上

缺乏合适的解决方案供应商

供应链上下游协同困难

数据安全与隐私保护顾虑

行业标准不统一

政策法规不明确

其他

Q8:请对您所在行业数字化转型解决方案供应商（如软件商、集成商、咨询公司）的整体服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:在选择数字化转型服务商时，您最看重哪些因素？（可多选）

行业经验与成功案例

产品/技术的先进性与成熟度

方案与需求的匹配度

实施与交付能力

售后服务与持续支持

价格与性价比

品牌知名度与信誉

数据安全与合规性保障

其他

Q10:您认为服务商在项目实施过程中，哪个环节的服务最需要加强？

前期需求分析与咨询

方案设计与定制开发

系统部署与集成

用户培训与知识转移

上线后的运维与优化

全流程项目管理

其他

Q11:基于您过往的经验，您有多大可能向同行推荐您合作过的数字化转型服务商？（0分绝不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:请简要描述您对服务商最满意或最不满意的一次合作经历（可选）

填空1

Q13:您主要通过哪些渠道获取数字化转型相关的信息与知识？

行业展会/论坛

专业媒体/网站/公众号

同行交流

服务商推介

高校/研究机构

政府/行业协会

其他

Q14:您认为未来1-3年，哪些技术将对制造业产生最深远的影响？（可多选）

人工智能与机器学习

工业物联网与5G

数字孪生

高级数据分析与预测

协作机器人

增材制造（3D打印）

边缘计算

区块链

其他

Q15:您认为数字化转型最终将为制造业带来哪些核心价值？（请选择您认为最重要的一项）

实现大规模个性化定制

构建柔性、自适应的生产体系

从“卖产品”转向“卖服务”

打造数据驱动的智能决策闭环

重塑产业链协同生态

实现绿色与可持续发展

其他

Q16:对于提升制造业数字化转型相关服务的质量，您有什么具体的建议或期望？

填空1

制造业数字化转型认知与服务质量调查

介绍

本模板旨在提供制造业数字化转型认知与服务质量需求的标准化调研方案。帮助您了解行业现状、评估服务体验、识别关键挑战，适合制造企业、服务商及行业协会开展精准的数字化战略规划与服务优化。

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