制造业员工远程办公体验与服务质量调查

制造业员工远程办公体验与服务质量调查

您好！为深入了解制造业员工在远程办公模式下的工作体验与服务质量，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化支持体系，提升远程协作效率。请根据您的实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您所在的部门/职能领域是？

研发/设计

生产/工艺

质量/检验

供应链/物流

销售/市场

IT/技术支持

行政/人事/财务

其他

Q2:您远程办公的频率是？

完全远程办公

大部分时间远程（每周>3天）

混合办公（每周1-3天远程）

偶尔远程（每周<1天）

基本不远程

Q3:您认为公司提供的远程办公硬件设备（如笔记本电脑、显示器等）是否充足且满足工作需求？

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全不满足

Q4:您对远程访问公司内部系统（如ERP、PLM、MES等）的稳定性和速度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您使用公司提供的VPN或虚拟桌面等安全接入工具时，体验如何？

非常流畅稳定

基本流畅，偶尔卡顿

一般，时有连接问题

经常不稳定，影响工作

不使用此类工具

Q6:在远程办公中，您主要通过以下哪些方式与同事/团队进行工作沟通与协作？（可多选）

企业微信/钉钉等即时通讯

视频会议（如腾讯会议、Zoom）

电话

电子邮件

项目管理/协作平台（如Jira、Confluence、Trello）

共享文档（如在线表格、文档）

其他

Q7:您认为远程办公时，团队内部的信息同步和透明度如何？

非常及时透明

比较及时透明

一般

信息滞后，不够透明

信息混乱，缺乏同步

Q8:请对IT技术支持团队在您远程办公期间解决问题的响应速度和专业性进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:远程办公是否影响了您与生产现场、实验室或车间的必要信息获取和协同？

有严重影响，难以获取关键信息

有一定影响，但可通过其他方式弥补

基本没有影响

不涉及与现场协同的工作

Q10:在远程办公环境下，您认为哪些方面的支持或资源有待加强？（可多选）

更稳定高效的网络与系统接入

更完善的远程协作软件与工具

更清晰的远程工作流程与规范

更及时的IT技术支持

更有效的团队沟通与知识管理

更灵活的工作时间安排指导

员工心理健康与关怀

其他

Q11:与在办公室办公相比，您认为远程办公对您个人工作效率的影响是？

显著提升

略有提升

基本持平

略有下降

显著下降

Q12:远程办公对您的工作与生活平衡产生了怎样的影响？

明显改善，更平衡

略有改善

没有明显变化

略有干扰，界限模糊

严重干扰，难以分离

Q13:基于您整体的远程办公体验，您有多大可能向同行推荐贵公司目前的远程办公支持模式？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您认为，对于制造业的某些职能，长期或常态化的远程办公模式是否可行？

完全可行，是未来趋势

部分职能可行，需区分对待

仅作为临时补充，长期不可行

基本不可行，制造业依赖现场

不确定

Q15:对于改善制造业背景下的远程办公体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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