制造业用户保险购买意愿与满意度调查

制造业用户保险购买意愿与满意度调查

尊敬的制造业同仁，您好！本次调查旨在了解您在保险购买方面的真实意愿与体验，以期为行业提供更贴合需求的保险产品与服务。您的宝贵意见将对我们至关重要，问卷采用匿名方式，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:请问您目前所在的制造业细分领域是？

机械设备制造

电子电器制造

汽车及零部件制造

化工与材料制造

食品饮料制造

纺织服装制造

其他

Q2:您在当前企业担任的职务属于哪个层级？

一线员工/技术工人

基层管理人员

中层管理人员

高层管理人员/企业主

Q3:您所在企业的规模大约是？

50人以下

50-300人

301-1000人

1001人以上

Q4:您认为，制造业企业在生产经营中面临的主要风险有哪些？（可多选）

财产损失（火灾、水灾等）

设备故障/损坏

产品质量责任

公众责任（如环境污染）

雇主责任（员工工伤）

运输物流风险

营业中断损失

网络信息安全风险

其他

Q5:您所在的企业目前是否已经购买了商业保险？

是，已全面覆盖主要风险

是，但只购买了部分险种

否，正在考虑中

否，暂无购买计划

Q6:如果已购买，企业购买了哪些类型的保险？（可多选，若上题选“否”则跳过此题）

财产一切险

机器损坏险

公众责任险

产品责任险

雇主责任险/工伤保险补充

货物运输险

营业中断险

网络信息安全险

其他

Q7:您对企业现有保险方案的保障充分性满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您对当前保险公司的理赔服务效率满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:在选择保险产品或保险公司时，您最看重哪些因素？（可多选）

保费价格

保障范围与条款清晰度

保险公司的品牌与信誉

理赔服务的便捷性与速度

保险顾问的专业能力与服务

是否有针对制造业的定制化方案

其他

Q10:您认为目前市场上针对制造业的保险产品是否能很好地满足企业的实际需求？

完全满足

大部分满足，但仍有改进空间

一般，部分需求无法覆盖

比较欠缺，很多风险无法转移

不了解

Q11:您希望未来保险产品在哪些方面进行创新或加强？（可多选）

提供更灵活的保障组合方案

开发针对智能制造、自动化设备的新险种

结合物联网技术提供风险预防服务

简化投保与理赔流程（如线上化）

提供更透明的定价与风险评估

增加营业中断期间的收入损失保障

其他

Q12:从0到10分，您有多大意愿向同行推荐您当前（或曾接触过）的保险公司？

选项1

Q13:您主要通过什么渠道了解或购买企业保险？

保险公司直销

保险经纪/代理公司

银行等金融机构

行业展会或协会推荐

朋友/同行介绍

线上保险平台

其他

Q14:对于通过数字化平台（如APP、小程序）管理企业保单、报案理赔，您的接受度如何？

非常愿意尝试，效率更高

愿意尝试，但需要确保安全可靠

更倾向于传统线下方式

视具体情况而定

Q15:您对保险公司或保险产品服务制造业，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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