制造业用户保险购买意愿与口碑调研问卷

尊敬的制造业同仁，您好！我们正在进行一项关于制造业企业保险购买意愿与口碑的调研，旨在了解您的实际需求与决策过程。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您所在企业的规模属于？

小微企业（员工<50人）

中型企业（员工50-300人）

大型企业（员工>300人）

集团/超大型企业

Q2:贵企业目前已经购买了哪些类型的保险？（可多选）

财产一切险/火灾险

机器设备损坏险

公众责任险

雇主责任险/团体意外险

货物运输险

产品责任险

营业中断险

环境责任险

尚未购买任何保险

Q3:对于已购买的保险，您的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用（未购买）

Q4:您有多大可能向同行推荐您目前主要合作的保险公司？

选项1

Q5:您在选择保险公司时，最看重哪些因素？（最多选3项）

保费价格

保险条款的覆盖范围与清晰度

保险公司的品牌声誉与财务实力

理赔服务的效率与便捷性

销售/经纪人员的专业度与服务

定制化方案的能力

风险查勘与预防服务

Q6:您主要通过何种渠道了解或购买企业保险？

保险经纪人/代理公司

保险公司直销人员

银行等金融机构

线上保险平台

同行/商会推荐

其他

Q7:请对当前保险服务中“理赔处理速度”进行评分。（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q8:请对当前保险服务中“保险条款解释的清晰度”进行评分。（1分非常模糊，5分非常清晰）

分数

标签

Q9:您认为当前保险产品是否能充分覆盖贵企业的主要风险？

完全覆盖

大部分覆盖

覆盖一般，有缺口

覆盖严重不足

不确定

Q10:未来1-2年，贵企业计划新增或重点关注哪些保险需求？（可多选）

网络安全险

董事及高级管理人员责任险

供应链中断险

研发中断/知识产权保险

并购保证补偿保险

暂无新增计划

Q11:在保险采购决策中，您个人扮演的角色是？

最终决策者

主要建议/评估者

信息收集/经办者

使用者/无决策参与

Q12:在您看来，保险公司在服务制造业客户时，最需要改进的一个方面是什么？

填空1

Q13:您是否愿意接受保险公司提供的、基于物联网（IoT）等技术的风险预防服务（可能涉及设备监测）？

非常愿意，能降低风险

可以考虑，视具体方案而定

不太愿意，担心数据安全

完全不愿意

不了解此服务

Q14:您认为保险经纪/代理人在服务过程中的价值主要体现在？

提供多家公司方案对比

协助理赔纠纷处理

提供专业的风险管理建议

简化我的采购流程

价值不大

Q15:如果有一家保险公司能提供更贴合制造业的解决方案，您希望他们首先解决哪个痛点？

填空1

Q16:您更倾向于哪种保险付费方式？

一次性年缴

按季度/半年分期支付

与业务量（如产值、运输量）挂钩的浮动保费

无特别偏好

Q17:您对“基于企业实际风险数据动态定价”的保险模式（可能更公平但需共享更多数据）持何态度？

非常支持，更公平合理

谨慎支持，需明确数据使用规则

观望态度

不太支持，担心隐私和成本

完全不了解

Q18:总体而言，您对当前企业保险市场的产品丰富度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:请分享一个您经历过的、关于保险（无论是好是坏）让您印象最深的具体事例。

填空1

制造业用户保险购买意愿与口碑调研问卷

介绍

本模板旨在提供制造业企业保险需求与满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估购买意愿、分析服务口碑、识别决策因素，适合保险公司、经纪机构及制造业管理者进行市场洞察。

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