建筑业服务质量与消费偏好调查问卷

建筑业服务质量与消费偏好调查问卷

尊敬的建筑业同仁，您好！我们正在进行一项关于建筑业服务质量与消费偏好的市场调研，旨在了解您的真实需求和体验，以推动行业服务水平的提升。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。感谢您的宝贵时间！

Q1:您所在的企业主要属于以下哪个细分领域？

房屋建筑工程

土木工程（路桥、市政）

建筑装饰装修

机电安装工程

钢结构工程

其他

Q2:您在项目采购/决策中的角色是？

企业主/总经理

项目经理/技术总工

采购负责人

现场施工负责人

其他

Q3:您通常通过哪些渠道寻找和选择材料/设备供应商？（多选，此处为单选逻辑，后续将用多选详询）

长期合作供应商

行业展会/协会推荐

线上B2B平台

同行介绍

广告/宣传资料

Q4:在评估供应商时，产品质量的可靠性对您来说有多重要？

分数

标签

Q5:在评估供应商时，供货的及时性与稳定性对您来说有多重要？

分数

标签

Q6:在评估供应商时，价格的竞争力对您来说有多重要？

分数

标签

Q7:在评估供应商时，售后技术支持与服务（如安装指导、问题处理）对您来说有多重要？

分数

标签

Q8:在与供应商合作过程中，您最常遇到哪些服务问题？

交货延迟

产品质量与描述不符

报价不透明或频繁变动

售后服务响应慢

技术支持人员不专业

发票/结算流程复杂

很少遇到问题

Q9:总体而言，您向同行推荐当前主要供应商的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:您更倾向于哪种合作模式？

与少数核心供应商建立长期战略合作

根据每个项目需求寻找最具性价比的供应商

两者结合，既有核心伙伴也引入新供应商竞争

Q11:在选择新材料、新技术或新设备时，您最关注哪些信息？

详细的技术参数与性能报告

成功的同类项目应用案例

第三方检测/认证报告

清晰的价格与成本分析

供应商的培训与技术支持能力

环保与可持续性认证

Q12:对于供应商提供的数字化服务（如在线下单、进度追踪、电子对账等），您的使用意愿如何？

非常愿意使用，能提升效率

愿意尝试，但需操作简便

更习惯传统线下方式

视具体工具和安全性而定

Q13:您希望供应商在哪些服务环节做出最显著的改进？（例如：售前咨询、物流配送、现场支持、结算流程等）

填空1

Q14:您认为未来1-2年，您所在领域在材料/设备采购上，最主要的趋势或变化会是？

更注重绿色/环保材料

对供应链数字化整合需求增加

对本土/就近供应链的依赖加强

成本控制压力进一步增大

对高性能、长寿命产品的需求增长

Q15:总体而言，您对当前建筑业整体服务水平的满意度如何？

分数

标签

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