建筑业用户品牌忠诚度竞品调研问卷

建筑业用户品牌忠诚度竞品调研问卷

尊敬的建筑业同仁，您好！我们正在进行一项关于建筑行业品牌忠诚度的市场调研，旨在了解您对主要供应商/品牌的看法与选择偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务行业。本次问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:您所在的企业主要业务类型是？

建筑施工总承包

专业分包（如钢结构、幕墙、机电）

建筑设计/咨询

房地产开发

建材贸易/经销

其他

Q2:您在采购决策中的角色是？

最终决策者

主要建议/推荐者

使用者/技术评估者

预算控制者

不直接参与

Q3:在采购建材/设备时，您主要关注以下哪些核心因素？（最多选3项）

产品价格

产品质量与性能

品牌知名度与信誉

供货稳定性与及时性

售后服务与技术支持

产品创新与技术领先性

商务关系与客户服务

环保与可持续性认证

Q4:当您需要采购一种关键建材（如水泥、钢材、防水材料）时，您首先会考虑哪个因素？

长期合作的、信任的品牌

性价比最高的产品

技术规格最匹配的产品

供货周期最短的供应商

朋友或同行推荐

Q5:总体而言，您对目前主要合作的品牌（可泛指您最常采购的品牌）的满意度如何？(1分=非常不满意，5分=非常满意)

分数

标签

Q6:您有多大可能向同行推荐您目前主要合作的品牌？(0分=完全不可能，10分=极有可能)

选项1

Q7:哪些因素会促使您考虑尝试或更换一个新的品牌？（最多选3项）

现有品牌产品质量出现问题

新品牌价格显著优惠

新品牌技术有重大创新

现有品牌供货严重延迟

现有品牌服务态度变差

项目甲方或设计方指定新品牌

同行成功使用案例的吸引

Q8:如果一个长期合作的品牌价格略有上涨，但服务与质量稳定，您会如何选择？

继续合作，信任关系更重要

开始寻找替代品牌进行比价

视上涨幅度和项目预算而定

要求对方维持原价，否则更换

Q9:您通常通过哪些渠道了解新的建筑品牌或产品信息？（最多选3项）

行业展会/技术交流会

同行/朋友推荐

供应商销售代表拜访

专业杂志/行业网站

社交媒体/行业社群

设计院/甲方推荐

搜索引擎广告

Q10:您认为一个建筑品牌的“忠诚度”主要体现在？

长期重复采购

在竞品低价诱惑下仍坚持选择

主动向他人推荐该品牌

接受该品牌的价格溢价

以上都是

Q11:请列举1-2个您在建材/设备领域最信赖的品牌，并简要说明主要原因。

填空1

Q12:您认为目前主要合作的品牌在“售后服务与技术支持”方面表现如何？

非常出色，响应迅速，解决问题能力强

较好，基本能满足需求

一般，有待改进

较差，经常出现问题

不适用/很少需要

Q13:品牌方的哪些举措最能增强您的忠诚度？（最多选3项）

提供有竞争力的价格或长期协议折扣

定期进行专业技术培训或产品研讨会

建立快速响应的专属服务团队

分享行业趋势、新技术或应用案例

邀请参与新产品测试或反馈

组织客户答谢或行业交流活动

Q14:在数字化方面（如在线选型、报价、订单跟踪、技术资料库），您对合作品牌的期望是？

非常重要，希望有完善的数字化平台

比较重要，能提供基础在线功能即可

一般，传统沟通方式也能接受

不重要，更看重线下关系

Q15:对于提升建筑行业品牌与用户之间的忠诚关系，您还有哪些建议或期待？

填空1

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