建筑业用户品牌忠诚度调研问卷

建筑业用户品牌忠诚度调研问卷

尊敬的建筑业同仁，您好！我们正在进行一项关于建筑行业用户品牌选择与忠诚度的调研。本问卷旨在了解您在采购建材、设备或服务时的决策因素与品牌偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业需求，推动产品与服务优化。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:请问您所在的企业主要从事以下哪个业务领域？

房屋建筑工程

土木工程（路桥、市政等）

建筑装饰装修

机电安装工程

工程设计/咨询

其他

Q2:您在项目采购或选型决策中的角色是？

企业主/总经理

项目经理/技术负责人

采购经理/专员

设计师/工程师

其他

Q3:您平均每年参与或决策的采购项目（涉及建材、设备或服务）数量大约是？

1-5个

6-15个

16-30个

30个以上

Q4:在采购以下哪类产品或服务时，您会特别关注品牌？

主体结构材料（如钢筋、水泥、混凝土）

装饰装修材料（如涂料、瓷砖、门窗）

机电设备（如电梯、空调、配电箱）

施工机具与安全设备

专业软件与技术服务

其他

Q5:请评估“产品质量与性能的稳定性”在您选择品牌时的重要性。（1-5分，1分=非常不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q6:请评估“价格与性价比”在您选择品牌时的重要性。（1-5分，1分=非常不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q7:请评估“供货及时性与物流服务”在您选择品牌时的重要性。（1-5分，1分=非常不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q8:请评估“售后服务与技术支持的响应速度”在您选择品牌时的重要性。（1-5分，1分=非常不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q9:请评估“品牌声誉与行业口碑”在您选择品牌时的重要性。（1-5分，1分=非常不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q10:当面对一个全新品牌时，您最可能通过哪种方式初步了解并建立信任？

同行/合作伙伴推荐

行业展会或技术交流会

供应商销售人员的主动拜访与介绍

线上搜索与专业媒体评测

实地考察已应用的项目案例

其他

Q11:综合考虑产品质量、服务、价格等因素，您向同行或合作伙伴推荐您目前主要使用的品牌的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:您认为一个品牌需要持续合作多久，您才会将其视为“长期合作伙伴”或“忠诚品牌”？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

视具体项目表现而定，与时间无关

Q13:在什么情况下，您可能会考虑更换一个长期合作的品牌？（可多选）

产品质量出现明显或多次问题

价格涨幅过高，失去竞争力

供货严重延迟，影响工期

售后服务响应慢或无法解决问题

出现更具创新性或性价比的替代品牌

项目业主或设计方指定其他品牌

其他

Q14:您认为目前建筑行业品牌在哪个方面最需要改进？

产品技术创新与迭代速度

售前技术方案支持的专业度

供应链的稳定性与抗风险能力

售后服务的体系化与标准化

数字化服务（如在线选型、订单跟踪）

其他

Q15:请描述一次让您印象深刻的、来自某个品牌的优质服务体验（或一次非常糟糕的体验），以及它如何影响了您对该品牌的看法。

填空1

Q16:您是否愿意参与品牌方组织的产品试用、技术培训或深度访谈活动？

非常愿意

视情况而定（如时间、主题）

不太愿意

完全不愿意

Q17:如果愿意，请留下您的联系方式（邮箱或电话），以便我们后续与您联系。此项为选填。

填空1

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